商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
这让迈克非常苦恼，他想了许多办法，比如要求每个员工都面带微笑，用幽默的方式说话等等，但是，效果都不明显，反而弄得员工怨声载道。迈克不得不承认，心情是世界上最难管理的。
那天，一位朋友到公司看望迈克，带了一盒很漂亮的饼干。迈克收到礼物非常开心，他想把这份开心传递给其他员工，于是，就把饼干拿出去，喊员工来品尝。
员工们放下手里的活计，吃着漂亮美味的饼干，讨论着与饼干有关的话题，一个个眉开眼笑，办公室的气氛顿时变得活跃起来。这让迈克很欣慰，继而，他决定在饼干上做文章。每天给员工发饼干？不，这太没创意了；设定一个吃饼干时间？不，这也没什么新意……下班了，迈克一边往外走一边思考，不知不觉走进了电梯。关上电梯门，看着狭小的空间，他忽然灵机一动，想到了一个绝妙的主意。
第二天，员工像往常一样上班，当他们走进电梯时，被眼前的情景惊呆了。只见电梯的三面铁墙上整整齐齐地铺满了饼干，五颜六色，非常壮观，饼干的香味弥漫在电梯狭小的空间里，非常诱人。旁边有一张纸条，上面写着：“欢迎品尝电梯饼干，它们很安全，不过，你只能用舌头舔食。”
原来，这些饼干都粘在电梯的墙上，根本拿不下来，想要品尝它的美味，就只能伸出舌头一点点舔食。这让员工觉得很新鲜，很多人都趴在墙上，或蹲在那里，或踮起脚尖，津津有味地舔墙上的饼干。
这一幕让大家仿佛跌入了童话世界，心情好得无法形容。进了办公室，每个人脸上依然带着发自内心的笑容。心情好，工作效率自然提高了，设计的作品也比以前有了更多的创意。
一块小小的饼干，解决了员工死气沉沉的状况，看着激情四溢的员工，迈克开心地笑了。他发现，只要动脑筋，心情也是可以管理的。
上一主题：美系三巨头：城市破产与我们没关系
下一主题：刀锋要用对地方