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在北京，论及商业翘楚，很多人会想到位于王府井商圈的东方新天地，太多的殊荣，已经让这里成为京城商业的典范。在这个面积逾13万平方米的大型商场中，已有300个品牌，几乎涵盖了顾客所需的方方面面，服装配饰、珠宝腕表、家具珍品、个人护理、电子影音、餐饮、银行、生活服务等共同打造了真正的“一站式”购物体验。
联想将自己的首家直营店面落户在王府井地铁站的东方新天地出口也正是出此考虑：在这个地铁站出入的人群不仅对数码产品有一定的鉴赏能力，而且拥有很强的购买力。与苹果零售商店的做法类似，这是联想首次在黄金商圈采用公司直营的方式向消费者提供全品类产品的展示、体验和销售。
联想官方旗舰店位于东方新天地地铁层第一区，它是联想全球第二家直营店面，也是目前面积最大、产品最全的直营店。 店内面积约700平方米，为客户提供联想全品类PC＋产品，包含笔记本、一体机、Pad、智能手机、智能电视、打印机等品类。更有solomo互动体验、体感游戏等最新体验设施。同时为客户提供送货上门、激光刻印、软件安装、数据恢复等多种服务。
联想消费事业部零售发展业务部总经理杨峻表示，该店的目标销售额是千万元，联想计划在国内开出十几家旗舰店。联想全球官方旗舰店将不完全以盈利为目的，联想希望借助直营的实体渠道直接接触最终用户，获得他们对产品和服务的反馈，从而作出改进。用户只要在这家直营店面买的联想产品，如果体验不佳，可以随时退换货。未来联想直营店还将配备一名来自微软的工作人员，将专门为用户提供采用了微软操作系统的联想产品相应的专业咨询服务。
据悉，联想新的直营模式此后还将在上海、广州以及省会城市陆续开设，如果运营效果不错将在海外市场推广。自苹果的旗舰店模式被消费者认可后，微软等公司都开始设立旗舰店，展示公司最新的产品，并接受用户对产品的反馈。
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