数月来，群众路线教育实践活动在全国如火如荼开展着，而作为全国民企党建标杆企业，红豆这些年一直在践行着群众路线，不仅给员工提供良好生活和工作环境，让他们“生活有保障，事业有希望”，更是积极探索沟通机制，专设多条沟通渠道，做到让员工“情绪有释放”后，领导能看到、能解决并且解决好，最大程度保证沟通顺畅。

  挖潜月让意见集中爆发

  每年3月是红豆集团的“挖潜月”。“压降开支、挖潜增效”是红豆开展挖潜月的初衷，但从根本上说，这是群策群力、激发员工智慧的一个月，更是意见集中爆发的好时机。在挖潜月，每名员工都可以根据自己的岗位特点寻找节约之道，提出挖潜建议，为红豆的发展建言献策。从企业成本降低到品牌形象提升，从服务质量改善到制度管理增效，只要合理便会被采纳。仅今年挖潜月期间就收集到合理化建议7504条，采纳2144条，为降低成本、提高利润率带来很好的成效。

  当然挖潜月不仅停留在节约开支、提高利润方面，员工潜能的挖掘也是其题中之义。因此在挖潜月的建议表上，关于员工形象、员工食堂、住宿环境的问题也有很多，并且这些建议都被反馈给相关主管部门并组织落实。

  信箱、回音壁让意见直达高层

  一走进红豆集团的大门，便有一个“书记总裁信箱”，而这个信箱在各个公司和车间都有分布。除此之外，红豆还设有总经理信箱、监事会信箱，让员工意见能够直达高层。员工如果遇到问题可以通过投递信件反映，为确保信件的保密性，这些信箱都是由专人负责收集并由总裁、总经理亲自拆阅，之后便会给予口头或书面的回复。对经营管理投诉或检举揭发的信件，则可以直接投递到监事会信箱，工作人员会予以受理并查证。

  “去年，我们宿舍没有洗衣机，而别的宿舍楼都有，然后我们就集体写了信并投递到总裁信箱，没想到很快就给我们采购了一台洗衣机，解了大家的燃眉之急。”谈到自己这次的写信经历，小吴仍记忆犹新。

  除此之外，红豆每个车间都设有回音壁，员工可以提各种各样的建议，发牢骚、骂领导都可以，厂里领导必须尽快答复。集团总裁周海江说，设计这个回声壁，主要考虑到员工的情绪宜疏不易堵，只有及时疏导，才能把负能量转化为正能量。有了回音壁之后，畅通了渠道，员工在企业做得很开心，离厂的人非常少，企业也更加和谐。

  电子手段让沟通顺畅不打烊

  网络时代让沟通变得简单且快捷，在红豆同样如此。红豆充分利用电子邮箱、公司内部论坛、微博、微信等网络渠道，收集、倾听员工的心声，让沟通变得通畅。

  每位员工都能申请使用公司的电子邮箱，可以与领导进行工作和生活上的联系和沟通；去年公司还专门开设了红豆青年论坛，在这里不仅能够了解红豆最新的新闻资讯，还能够进行投诉建议、反映问题、参与最新的团活动。为了鼓励员工参与积极性，发帖登录即有相应的积分奖励，年底还可凭积分兑换礼品；同时，集团还在新浪和腾讯开通了微博、微信，并由专人负责，广大员工只要关注微博、微信，就能够通过私信反映相关问题，不论是投诉、建议还是咨询，负责人能解答的都会在第一时间予以解答，不能解决的也会立即上报领导寻求解决方法。据了解，微博微信自开通以来，几乎每周都会处理一到两起咨询、建议、投诉等方面的问题。