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据了解，全国服务业企业公众满意度专项调研活动迄今为止已成功举办了三届，针对行业企业的公众满意度指数展开调查，通过收集来自社会公众、业界精英及资深专家的第一手资讯，配合自身行业编辑、专业媒体记者的调查，全方位、多角度、深层次地对全国服务业企业进行大规模的专业审视。涉及企业的服务体系、服务投诉、服务保障等。今年，海尔集团、暴风影音、神州数码信息服务、长城人寿等10家单位提交的案例被推选为“全国服务业优秀十佳创新案例”；交通银行、苏宁云商集团、港华燃气、首汽租赁等300家企业入选“金牌服务优秀典范企业奖”。
在本届“见证·品牌的力量”全国服务业满意度大型公益调查活动中，根据专家、记者、策划人、公众及行业人士提名，经济网、金牌服务网等多家权威网站对重点提名品牌企业进行公示，接受公众投票，再经SPSI专家系统委员会对服务体系、服务保障、客户管理等指标进行评分，依据“组委会推荐、评委审核”三方数据评分结果，山东莱芜海泉投资管理公司被评为“中国诚信AAA级示范企业”和“金典奖—全国网络信贷诚信服务客户满意十佳典范”企业。
十一届全国人大常委、财经委副主任贺铿，全国工商联原副主席、全国政协副秘书长、国务院参事室特邀研究员保育钧，中国企业联合会顾问、中国经济报刊协会名誉会长冯并，经济日报社副秘书长、办公室主任康巨淋，中国消费者协会原副秘书长、新闻发言人武高汉，《经济》杂志社社长陈志强，中国商报社社长范识宇，中国贸易报社社长范培康，中国商报社副社长陈高宏，中贸易报社副总编辑牛方礼，国家质检总局原标准法律事务部主任王寿魁，中国国际经济技术合作促进会常务副秘书长滕道阳，商务部国际贸易经济合作研究院信用管理部主任韩家平，国务院发展研究中心产业经济研究部研究员魏际刚等领导和嘉宾300余人出席了会议。
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