柳东秀教授的课堂可谓别开生面。他将课桌拼成若干个方桌，学员自由组合入座。在讲课的过程中，说理部分不多，主要通过各种互动、游戏、讨论等，让学员在潜移默化中吸收知识，可以看出，这样的教学目的不仅仅是教学本身，而是重在实效。

  经过几天系统的学习，企业家们感触颇深。

  学员李卫东表示：“通过几天的学习，今后在工作中会逐渐改变工作方式，自己的领导力也会进一步提升。”

  学员刘勇认为：“这种演练式的教学方式比单纯的说理型的教学方式好，不知不觉间，就将所学知识运用到实践当中了。”

  谢雪松概括这几天的学习感受说：“有较大的收获。对与下级交流及团队建设有很大的帮助。”

  柳东秀教授在最后一节课上进行了总结陈词。他说：“最后，我把这4天的内容再集合起来讲一遍。”然后话题一转，从自己的学习说起，“我通过中国的圣贤学到了很多智慧，我昨天下午去了青羊宫、武侯祠，也学到了很多智慧。我最崇敬的人是孔子和老子。男儿要修身，齐家，治国，平天下。你们在坐的都是企业人，只做好自己还远远不够。在企业，把企业经营好了，才可能过渡到治国平天下。你们是四川100强企业的领导者，10年、20年之后，在你们这些企业中会有几家能够跻身世界500强。要做到这一点，非常重要的是革新。”

  柳教授指出，根据韩国企业的发展，新建的一批企业，5年后会有75%的企业消亡，只剩下25%的企业会继续存在下去。在中国的环境中，消亡的比例不至于这么大。根据外国的经验，企业治理的好坏，最大的因素是环境。“在我看来，你们的企业就是坐在中国这列大火车上，这列火车有自己的运行机制。”他说，中国的机制令我惊叹——高速增长。世界上有很多国家每年只有1-2%的增长速度，有的还达不到。一个企业如果保持的增速不超过国家的平均增速，说明企业在慢慢退步。1-2%的增速的时候，企业家们可能会认为，自己的企业在增长。

  其实，可能是慢慢在消亡。

  柳教授说，我现在讲的是文化、人文层面的，你们在管理企业、对待员工的时候，所使用的，更多的是从父母那里继承来的东西。很多领导不知道，领导所使用的语言是需要学习的。我去三星担任企业教练的时候，三星当时面临的问题就像现在中国企业面临的问题。三星的总裁李建熙告诫他的部下：你如果不变化你就没有出路。1992年，三星开始改变的时候，他们的总产值还不到索尼的1/5。当时的情形是怎样的呢？在商店，索尼的产品全部是摆在柜台上面展示的，而三星的产品只能待在仓库里面或者被放在柜台下面，连包装都不会被打开，是作为赠品的。三星现在是世界500强，而索尼现在萎靡不振。在我看来，日本的电器商已经不是三星的对手了。1992年，在一次论坛上，日本学者发表观点认为，韩国的企业比不过日本的。当时我就斩钉截铁地告诉他，韩国的企业一定会超过你们。因为那时候我们已经开始着手革新活动了。1992年，我们的革新就是：成长战略。

  1992年之后的革新就是关系到企业生死存亡的革新。三星的总裁立下誓言：经过训练，如果企业没有改变，我脱衣服走人。如果通过学习改变了，就是你们获益了。最后，参加培训的三星员工有15%的离岗了。因为他们没有改变，只能选择离开。

  环境逼得企业不得不这么做。早晚，咱们中国的企业也会经历这样的时期。三星从来也没有料到会有这样的时期。

  柳教授指出，首先，三星企业改变的核心就是语言的改变，语言改变了，人就会变化。当然，一个人的性格完善了更好，那需要300-500小时的训练。最容易改变的是我们的语言。

  领导说话从来都是站在自己的立场上，试着从自己的立场改变为对方的立场。请大家思考一下，看看我们说话是以“我”为主语多还是以“你”为主语多。当主语多数都是改为“你”的时候，你的这一点就与众不同了。

  第二，观点的改变。在这几天的互动中我观察发现，在座的领导经常会问这样的问题：我的部下的问题在哪里。

  在三星，我要求领导不要去看部下的缺点，而是去看部下的长项，这是领导必须要做的。我让他们每人写出部下的50个优点交给我。你们回去以后也要做这件事：找出部下的优点。如果你找到了，那么，你的部下在工作中就会发挥自己的优点。

  在前三天的学习和对话中我发现，在座“说理型”的领导比较多。领导的耳朵一定要打开。人只有一张嘴，却有两只耳朵。所以，应该听两句说一句，实际上，应该听10句说1句。

  第三，立场的改变。从站在自己的立场变为站在对方的立场。立场改变了，在对话中提高部下的自尊心。在修理机器前，先修理部下的心，让他有勇气挑战问题。

  你的部下肯定不比你优秀，工资也不比你高。要让部下在不断的失误中成长。

  记住，要经常赞美你的部下，不要在他做好了才赞美，即便做得不好，你也要发现他的优点并大加赞美，相信他会做得越来越好。学会赞美，你的部下会不断进步，你的企业会不断成长。

  最后，柳教授说，一个正人君子多的企业才是真正的大企业。我真诚地祈祷你们成为这样的大企业中的“大人”。希望你们成为员工爱戴最多的人。