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到了约定好的安装时间，两位海尔师傅就带着洗衣机来到了我家门口，我叫我们直接进来，但他们却取出随身携带的鞋套戴上，并出示上岗证给我看。然后他们才小心地抬着洗衣机进入我家安装。不过十多分钟洗衣机就安装好了，他们接着又试机，还把整个操作流程演示一遍给我看，并叫我操作了一遍。在他们即将要离开时，一位海尔师傅突然问我，你家冰箱一直都这么大的噪音吗？我说这样有一段时间了，还没有来得及报维修。师傅说，让我帮你看看吧。他们对我家的冰箱进行认真检测后，告诉我噪音是压缩机盖板振动引起的，调整后冰箱恢复正常。我对师傅细致的服务非常感动，师傅给我们提供的是超出其职责范围的额外服务，我拿出一百元给师傅表示感谢，师傅当场谢绝了我。感谢海尔售后给我们提供的优质服务，能在这样的小事、平凡事中，感动我和我的家人，这就是海尔的不平凡、不简单！
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