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售后服务
海尔工作人员在约定好的时间里带着冰箱上门安装了。进门后他们戴上鞋套,出示上岗证,并递上了服务卡请我监督他们的工作。在询问了我冰箱的安装位置后,他们开始了安装,很快他们就安装好了冰箱。
接着又帮我试机,先是测用电环境,他们为我家检测了所有电源并告知我电源非常安全,试机完成后向我介绍了使用方法跟注意事项、保养常识。然后又礼貌地问我还有没有需要帮忙的,我突然想起新买的热水器出水老是不不够热,前几天天气不冷还没什么,这两天降温了洗澡就感觉水凉了点,我还没有通知厂家来帮我看看呢。
听他们这么问,我就说请帮我看看热水器吧,温度升不去呢?他们把热水器帮我检查了一遍,产品质量没问题,结果是燃气管软管穿墙的地方不知何时被弄弯了,导致进入热水器的燃气压力太小温度不能升高。
经过他们的排除,热水器开始正常工作了。看着他们离开的背影,我心里暖暖的,非常感谢海尔公司优质的服务,感谢海尔公司培养出这么优秀的员工!
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