现任甘肃会宁农村商业银行党委书记、董事长的何向东，1986年11月参加工作，27年来，何向东凭着火一样的热情和坚定的信念，真抓实干，创新变革，使得所在信用社实现了又好又快发展，个人多次荣获省、市、县三级政府及上级管理部门多种荣誉称号：2011年获甘肃省农村信用社“优秀共产党员”称号；2012年被评为中国银行业监督管理委员会“双百活动”先进个人；2013年荣获全省妇女小额担保财政贴息贷款“先进工作者”称号；2013年被白银市委、市政府评为“2012年度两联两扶为民富民行动”先进个人。会宁农商行在何向东同志的带领下，勇于创新，真抓实干，贴心服务，被广大农民兄弟和小企业业主称为“身边放心的好银行”，多次受到上级好评。2010年荣获“省联社成立5周年发展进步奖”、连续三年荣获省联社“综合经营奖”、“案件防控暨安全保卫奖”，连续多年被会宁县委、县政府授予“实施科技抗旱增收工程”先进单位等荣誉称号。2013年1月17日，甘肃会宁农村商业银行正式挂牌开业，成为全省首家由农村信用合作联社改制的农村商业银行。标志着农村商业银行在公司治理结构的框架下实现了农村金融体制改革的重大突破。  

  信用赢得民心

  抓住支持三农的根本  

  以农为本，服务三农最关键的是要抓住根本，农村商业银行定位就是以“扎根农村、贴近农民、服务农业”为服务宗旨，作为一名服务三农的基层带头人，何向东始终把“诚信”工程作为重点工作来抓，在全县率先行动，他亲自带领同事亲自到农户家中、到经营场所、到田间地头实地考察，对每一户的地址、家庭成员、信用口碑、资产状况进行详细询问、记录，进行造册和建立台账。广泛宣传“诚信”工程，与农户、企业主零距离接触，实行全程跟踪服务。在具体支农工作中，通过走百村，进万户，搞宣传、送政策、指出路，让农户重新认识农村商业银行是“为谁的”、“干啥的”，并向农户宣传党和国家的富民政策、金融方针政策与“三农”相关的其他政策，让农民知晓农村商业银行贷款的条件和程序，增强贷款发放透明度，让广大农民群众深刻认识到“穷可贷，富可贷，不讲信用不能贷”的道理。据统计，近两年来，该行累计为广大农户、个体工商户、小微企业发放贷款21亿元，支持他们发展生产、扩大经营规模，有力地支持了县域经济跨越发展。

  服务赢得尊重

  树立农商行崭新形象 

  “三农是我们存在的根本，农民是咱们的衣食父母”这是何向东经常挂在嘴边的话。他时常教育、开导每位员工，要急群众之所急，想群众之所想，解群众之所忧。他以“扶持一个组织、兴旺一个产业、带活一地经济、致富一方百姓”为出发点，在细分市场、细化营销的管理思路下，积极创新经营理念，果断调整发展战略，主动融入市场，寻找拓展市场的切入点。在信贷支农工作中，牢固树立吃苦耐劳、甘于奉献、乐于助民的工作作风，组织信贷人员进村入户，深入田间地头，通过与农户交流谈心，调查了解资金需求，匡算资金头寸，简化贷款手续，优化操作程序，延长营业时间，不误农时地发放各种生产贷款，使符合贷款条件农户的农业生产资金需求都得到及时有效解决，做到了想农民所想，急农户所急，被当地农民、小企业主亲切地称为“及时雨”。

  “2009年贷了480万，2010年、2011年都是980万，到2012年贷了1480万，每年都靠贷款支持。我们公司全县有28个经营网点，71个加盟店，如果没有何董他们的支持，没有农商行的贷款，就要有一半的网点撤掉，一撤掉就造成市场化肥价格混乱，农民的种子缺乏，不能及时到位。”会宁县富强农资有限公司会计李国斌说。

  “这几年我们公司和农商行合作最大的感受就是你在最困难的时候，最需要钱的时候去找他们，他们就以最快的速度给你办理贷款，因为以前我公司和其他银行合作过，相比之下农商行不论办贷效率还是服务态度都是最好的。”西北大磨坊有限公司总经理张玉珊如是说。

  切实解决“农”字号企业遇到的资金难题，帮助其走出困境，是何向东和农商行实施支农富农工程的又一项重要内容。经过几次改革后的会宁农村商业银行抢天时、占地理、谋人和，在大力支持农村产业化向局域化布局、专业化生产、规模化经营的方向推进的同时，牢牢抓好对农村绝大部分生产经营户和农业产业化企业及个体私营经济的扶持，并确立了涉农企业和涉农小微企业贷款区域战略，提出了创新产品、创新担保、创新模式、创新服务、创新机制、加强合作等重要促进措施，切实强化对涉农企业的信贷服务能力，有效解决涉农企业贷款难的问题，2012年全年累计发放涉农小微企业贷款1.19亿元，满足了小微企业“短、小、频、急”的融资需求，促进了经济发展。

  信贷创新求发展

  科技兴农谱新篇  

  “没有思路就没有出路”。2008年2月，何向东同志上任农商行董事长后，经过半个多月的实地调查研究，他认为：要使农商行快速发展，就必须做活观念创新、管理创新、方法创新“三个创新”文章。他通过实地调研，发现农村信贷市场有很大潜力，只有转变农村信贷思路，才能彻底改变现有贷款品种农民需要少、农民需要的又没有的被动局面。因此，他大胆进行信贷创新，贷款产品跟着农民需求走，农民需求啥贷款，就满足啥贷款，真正把支农贷款发放到农民心坎上。

  为此，在他的倡导下，该行不断推进产品创新，相继开办了农地流转抵押贷款、林权抵押贷款、股权质押贷款、存折质押贷款等信贷新品种，打造了一批适用性强、市场声誉高的农商行信贷品种。与此同时，该行大力推广“阳光信贷”，先后推出无需抵押、以信取贷的农户小额信用贷款、农户联保贷款、住房抵押贷款、助学贷款，妇女小额担保贷款和下岗职工再就业贷款，并与担保机构共同协作推出小微企业担保贷款业务等多种业务产品，满足了广大农民生产经营和消费的资金需求，使农商行成为农民增收致富的“金钥匙”，区域经济发展的“助推器”，小微企业的“金桥梁”，个体工商户的“资金后盾”。

  据统计，2012年，该行累计发放各项贷款12.24亿元，其中发放农户小额贷款及妇女小额担保贷款5.03亿元，余额达到6.03亿元。妇女小额担保贷款余额达2.74亿元，小额农户信用贷款余额达3.29亿元。为农户建立电子档案103708户，建档面为89.88%；已评级授信的农户为99036户，占总农户的86%；授信额度达34.53亿元，已核发贷款证81922户，发证面为82.72%。同时，大力支持“双联”行动。通过增加信贷规模、提高农户授信额度、延长贷款期限等措施，助农致富增收。一是自“双联”行动开展以来，该行向农户发放“双联”贷款2.98亿元，支持4590户从事种植、养殖和农副产品销售加工；二是向土门岘乡、甘沟驿镇、钟家岔村捐款7万元，用于为特困户购置基本生活用品；三是向土门岘乡、钟家岔村捐赠《12316三农致富实用技术》图书900余册，种养业专业图书800余册，帮助他们治穷致富；四是为钟岔村文化广场投入资金30万元捐赠太阳能路灯61个；五是在钟家岔村设立了便民金融服务点，实现了钟家岔村农民在家门口办理金融业务的梦想。

  跳跃的数据，彰显出何向东自身的价值和人格魅力，也融入了他对客户的殷殷之情。功夫不负有心人。在何向东的努力下，农商行各项工作在近几年都取得了飞跃式的进步，形成独具特色的金融服务，增强了核心竞争力。该行在甘肃省农村信用社的统一部署下，实现全省、全国联网的基础上，建立覆盖储蓄、信贷、会计、结算、中间业务等领域的核心业务系统，在此基础上逐步发展企业银行、电话银行、网上银行、飞天公务卡等客户服务系统，积极推广“金土地”等理财产品，较好地解决了同业竞争中业务产品“短腿”的问题。目前，全行已发行飞天卡13.55万张，开通个人网银183户，开通企业网银2户；手机银行业务上线试运行，为全面对外开通奠定了坚实的基础；开通了银联在线支付和支付宝快捷支付两种网上支付渠道，满足了各类客户网络购物和代缴费的需求，网上支付渠道进一步拓宽。同时， 不断加大自助银行建设步伐，目前，已布放ATM 机19台，存取款一体机6台，POS机135台，自助转账终端14台，布放三农服务终端便民金融服务点45个，便民金融服务点贴近农户，成为设在“农民家门口的银行”。

  在成绩和荣誉面前，何向东总是谦虚地说：“我只不过做了一些自己应做的工作，我唯有做得更好，才能不愧领导对我的培养和同志们的厚爱。”