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在商场即将关门的晚上，老人身上背着一个鼓囊囊的大包裹，左手拿着刚买的衣帽架，走起来很吃力。工作人员见到，主动上前询问老人，在工作人员得知老人子女不在身边后，主动要求护送老人回家。在打车到达老人居住的小区后，发现由于小区是老旧小区，没有电梯，而老人又是住在8层，腿脚不方便的老人走上楼很是困难。就主动要求帮助老人先把东西送上楼，在上楼的过程中发现，楼梯间光线较为昏暗，并且楼梯间堆放的杂物太多，经过一路的摸索总算一路走到了８楼。
因为有风湿，天气不好又犯病了，老人不断地捶打小腿，见此情形红星美凯龙的工作人员决定背老人上楼。身体较为单薄的工作人员不听劝阻，硬撑着一口气上了８楼，这时已经汗流浃背，安置好老人后才离开。
老人的儿子得知红星美凯龙员工的行动后，不禁感叹社会老人摔倒无人敢扶，但红星美凯龙的员工让我感到了久违的亲切，让我相信世界上有爱。
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