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去年年底媒体报道了Model S 轿车由于道路原因导致汽车电池损坏，从而引发火灾。不久马斯克在讨论第四季财报的电话会议上表示。“需求显著下降，我们对此十分担心。”但是由于社交媒体粉丝的帮助，以及他自己在网上对汽车安全性质疑的辩护，特斯拉扭转了局势。
马斯克表示，“如果没有社交媒体，我不知道我们是否能够纠正误解。”可以肯定的是，尽管持续时间不长，但由于每次特斯拉火灾的消息通过网络迅速传播，社交媒体也煽动了普遍恐慌，导致公司的股价一度探底。
特斯拉还没有完全走出困境。美国国家公路交通安全管理局仍在对特斯拉火灾进行调查。马斯克表示，“我们期望有一个好的结果。”
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