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作为一个知名的零售企业，Argos的成功之处在于拥有多种销售渠道：传统商店、互联网以及电话销售等方式。
■ 品途
Argos 是英国家喻户晓的百货零售连锁商，主要销售五金交电工具、汽车配件、运动器材、家具、装饰材料、文化用品、家用电器、珠宝首饰、工艺品、照相器材、玩具等 各类商品。作为一个知名的零售企业，Argos的成功之处在于拥有多种销售渠道：传统商店、互联网以及电话销售等方式。
Argos使用多种渠道对它的商品进行销售——初期，它提供了多家实体分店供顾客进行商品挑选、购买，1999年，增加了电视销售的渠道，随着科技的发展，Argos的顾客可以通过手机、网页浏览和购买商品。
此外，Argos在Vodafone服务器上也开设了自己的专栏，进入这个服务器的顾客选择Argos后，就可以浏览、预约以及消费。事实证明，将这些传统与创新、线上与线下的销售渠道结合起来同时开展是可行的，Argos的销售额也在与日俱增。
现 在，Argos重点发展便是互联网销售渠道，尽管它的官网流量很大，但线上销售额仅站到总销售额的5%。Argos因此投入了大量的人力、物力和财力，来 提高网站使用的方便性与快捷性。例如，这个网站会展示每种商品送达所需的时间；告知用户商品在英国和爱尔兰境内可送达的范围；用户在注册时，可以选择是否 接受Argos推送邮件，推送的邮件会为用户提供特价优惠和促销信息，这些信息与实体店提供的信息是没有差别的；用户还可以通过官网查看所需商品剩余的库 存量，再通过呼叫中心预约商品。
除了加大投入增加销售量，Argos也很重视线上交易的安全性。用户要在线上完成交易，需要安装安全控 件，这样可以避免用户信息泄露的问题；用户付款时，Argos还会要求其提供账单地址作为另一道安全关卡。用户的订单被处理后，其信息不会被保存，这也是 一种防止信息泄露的途径。
为了发展移动端业务，Argos与Vodafone Live！展开合作，这样用户就可以在移动设备上浏览Argos的商品。随着科技的发展，Argos的O2O模式已经运用得比较成熟，不仅使用户可以完成 线上订购、线下提货的购物流程，还保证了用户通过互联网购物的安全性。
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