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在消费者的回忆中去洞察,用怀旧手段达成品牌和消费者的互动,已经成为了不少品牌的选择。
如 果观察一下当前社交网络内容,会发现“怀旧”主题的内容有着稳定的回应和人群,激进的民粹主义在缅怀着以前的世风;成为中坚力量的80后在回忆着儿时的房 价;甚至年轻的90后也在呼喊着“幸好童年不是‘喜羊羊’”对怀旧内容做着积极的回应……99%的消费者都会认为自己的生活不是完美的,在自我认知平衡的 作用下,我们都会通过“美化回忆”的方式来平衡自己对生活的体验。
因此,在消费者的回忆中去洞察,用怀旧手段达成品牌和消费者的互动,已经成为了不少品牌的选择。下面分享几个在不同平台各有侧重怀旧营销案例,与大家一同探讨。
大众汽车基于怀旧的整合营销“FANWAGEN”
大 众汽车为了解决其Facebook上粉丝过少的问题,发起了一个名为“FANWAGEN”的Campaign,通过将其上世纪20年代的两款明星车型推至 社交网络,号召粉丝对两款汽车进行投票(相似模式可以参考前不久的“肯德基炸鸡PK”)、定制改装以及作品分享。而第二阶段大众决定将粉丝的定制版虚拟大 众汽车实施改装生产,摇身一变成了粉丝想要的经典新车,最终作为忠实粉丝奖品送给了参与这次定制活动的资深粉丝。
整个Campaign以怀旧为切入点,从线上的话题讨论、粉丝的定制化参与到线下执行创造热点,最终回到网络以新闻热点形式再次传播,贯穿全程。
诺基亚宣传片——关于摄影的回忆
上则案例是基于怀旧的一次社交网络整合营销,而诺基亚的新宣传片则是一次单纯怀旧为手段的传播推广。
我们知道,在智能手机战场失利后,诺基亚一直试图在手机摄影人群中找到它的突破口。在对诺基亚手机摄影优势的抽象和剥离后,“摄影→照片→怀旧”就成了一个不错的传播决策。
可口可乐重返中国大陆
相比国外,中国大陆的消费者则有着更加一致的回忆,从而更容易产生品牌内容与消费者之间的共鸣。可口可乐中国在“可口可乐重返中国大陆35周年”之际,围绕怀旧话题在多个平台展开了一系列的话题性互动传播。
从微博平台上#回忆的味道#互动讨论,到微信平台挖掘品牌自身历史的StoryTelling,再到豆瓣小站号召粉丝回忆产生UGC,可口可乐中国成功地在社交网络中形成了品牌与消费者间的情感回路。
六神花露水——短期的回忆
对“怀旧现象”的解读,消费者短期的记忆也会因所处的环境而改变——冬季的消费者会忘了夏天的燥热,在冬季怀念“被寒冷美化过的”记忆。六神花露水根据这一洞察,围绕消费者关于夏天的记忆,推出了系列反季节病毒视频。