商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
有研究人员选取430名大学生进行了几项测试：是否经常说“谢谢”，说“谢谢”时，双方如何看待彼此关系、双方关系是否会受到影响等。研究发现，说声“谢谢”，不仅会使双方感到愉悦，而且会使双方更积极地看待相互间的关系，产生一种良性的互动。
在广西南宁石油长湖加油站，有一名员工在推介非油品时，不管对方是否购买，总会微笑着对顾客说一声“谢谢”。就是这一声真诚的“谢谢”，使她每月的非油品销售额都比其他员工多出几倍。
一声“谢谢”，使购买商品的顾客心安理得，容易萌生“再次光临”的念头，也可能使商家多了一个回头客；一声“谢谢”，使那些暂时没有购买商品的顾客心生感动，当再次光临加油站、便利店时，有可能购买商品，使潜在客户成了现实客户。
如果说，商品质量、商品价格、购物环境、商家信誉、推介技巧等是营销链条上的一个个环节的话，那么，一声“谢谢”则是营销链条上的润滑油，它将使得营销环节更加完美无缺，更加顺理成章，水到渠成。
推介商品的技巧多种多样，在推介过程中，时刻不忘说一声“谢谢”，用温暖的话语给营销加一点“糖”，加一些润滑油，效果可能会更好。
上一主题：鑫珠春公司“三剂”融合管安全
下一主题：用非正式组织创造活泼氛围