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平庄宾馆积极响应赤峰市委、市政府2014年创建全国文明城市号召，积极参与自治区文明委关于在全区窗口行业开展规范化服务竞赛活动，在市文明委关于2012-2013年度全市窗口行业（系统）文明杯规范服务竞赛活动中荣获全市旅游行业优秀企业光荣称号。
该 宾馆积极响应市委、市政府的号召，积极参与到全市窗口行业（系统）“文明杯”规范化服务竞赛活动中。宾馆领导班子高度重视，精心组织，广泛开展丰富多彩的 活动，提高员工素质，提升职业道德和服务水平，其中该宾馆感动服务得到了四方宾客的高度赞扬，提升了行业文明程度和知名度。该宾馆首先从管理上下功夫，中 层管理人员在工作中起表率作用，部门经理每季为部门员工进行一次业务培训，通过部门经理为员工授课，不仅提升了管理人员的管理水平，同时也达到了与员工同 时提高自身素质的目的；其次该宾馆业务培训已经形成常态化，人力资源培训部计划有步骤的对各部门员工进行理论和实操相结合的系统培训，并不定期的对重点部 门进行随时培训，不断提升服务水平和服务标准，让顾客满意；第三积极参与上级组织的各项岗位练兵及技术比武活动，均取得了优异的成绩。
该宾馆2012年获得元宝山区文明单位的光荣称号，今天又荣幸的获得全市旅游行业优秀企业光荣称号。在今后的工作中一定把文明窗口擦得更亮，为平庄的父老乡亲交上一份满意的答卷。
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