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同程网看到了中国在线旅游行业的巨大商机,以门票和周边游作为用户入口,力图成为在线休闲旅游的领导者。近日,吴志祥在公司内部邮件中确认,同程网已获得腾讯、博裕、元禾三家机构共5亿元投资,本次融资后管理层仍将保持公司的控股权,目标是独立IPO。
去 年在线旅游市场价格战相当惨烈。行业第二艺龙亏了2亿元,携程虽然盈利,但其中有很大的部分来自利息。各个细分战场全面开花,机票市场携程和去哪儿打,酒 店市场携程和艺龙打,出境游市场携程和途牛打,然后门票市场携程和同程网就有了所谓的“双程大战”。然后BAT也加大了在线旅游产业的关注力度,所以 2014年这个市场热度有增无减。
在线旅游市场的机会我认为比实物电商要重要十倍。因为实物购买的用户体验在无线端和PC端的差距没那么大,但是旅游是完全依靠位置的。在无线上机会和变化一定会更多。
OTA(在线旅游服务代理商)市场上携程一直以高市场占有率统治了很多年,后来只有去哪儿以垂直搜索比价模式对这个市场造成比较大的影响。我们希望能够以门票业务的优势为出发点,形成差异化路线。
在线旅游可以分为商务旅游和休闲旅游,商务旅游的需求理论上是从机票和酒店开始,价格不敏感,而休闲旅游大多是从一张门票开始,用户相对年轻,对价格敏感,消费需求需要激发,这就和商务旅行形成很大的场景差异。
我们会以门票和周边游作为用户入口,布局国内游和出境游市场,实现从门票第一名到休闲旅游第一名的跨越。我们认为携程可以继续当商务旅游领域的老大,我们争取成为休闲旅游的领头羊。
我 们的门票业务是起步最早的。2010年时,我们已经从专门做旅游行业的B2B转向B2C,这样一直跟在携程和艺龙后面,抢到了一点市场份额,能活下来,但 我也知道自己做不大。当时,为了增加酒店订单,我们经常发布景点攻略,在这个过程中,发现消费者对于门票也很有兴趣。
要不要发展门票业 务,我们其实最初很犹豫。一个景点门票100元,我们要和人家谈,来自我们网站的客户要给88折的折扣,对方肯定觉得没道理吧?这还没完,你给客户打88 折了,还得再返还给我10块钱佣金。这是什么道理啊?而且你很难说清楚一个旅游者来这里是因为网站介绍引流,还是最初就有这个想法。所以这个模式逻辑上看 就不通。我们内部犹豫了很久,说如果在2010年春节之前能够拿下周庄这个景点,我们就做下去,不行就算了。一个月之内,我们的负责人去了周庄5次,最后 还和对方成立了合资公司,承诺返现的钱全部转到合资公司等一系列的条件,这个项目总算拿下了。到现在,同程网已经拥有了最丰富的景点资源。
打 仗肯定需要更多的粮草。从去年底开始,携程在门票方面力度很大,专门成立以门票为核心的地面服务事业部,要投入2亿元扩张门票市场。我们也是在这种情况下 考虑新一轮融资的。我们找到这样的机会,把我们的想法和思路都和投资人讨论过,当时认为做好无线、休闲旅游,4亿元应该差不多。但是投资人可能对市场的竞 争看的更清楚一些,他们觉得这仗可能很难打,于是投资金额变成了5亿元。
我们刚开始和携程打的时候其实心里很没底,当时看了媒体那篇携 程的封面报道,对我们心理上的打击挺大的,携程觉得以自己在机票、酒店行业的地位,拿下一个新市场好像没什么困难。但是现在几个月过去了,我们看到结果不 是这样,我们与携程之间的领先优势不是在缩小,而是拉大了,现在至少领先3倍。
在线旅游行业最大的核心竞争力优势并不是技术,而是对于市场变化以及运营服务的理解。同程网的团队我是有信心的,当年我们能够在那么多旅游网站中活下来,从携程和艺龙这样的大公司虎口夺食,所以我对团队有信心。
把 简单事情做到极致也是公司的核心理念。2008年,刚转到B2C市场,竞争对手都在机场发卡,我们就选择了互联网广告。当年我们拿到的第一笔投资1500 万元全投给了百度。我对公司员工说,这波输了,公司就没了。所以在那时候公司每个人不管前台还是财务,都要学习了解搜索引擎优化、搜索引擎广告等知识。我 们当时细致到跟踪监测每个关键词的回报,它的点击带来了多少流量,转化成了多少订单,营收减去人工和折旧,赚钱还是亏钱,然后和预算比对,迅速检讨改进。 这种方法让我们很长时间内都比竞争对手效率更高。
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