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据了解，近期国内多家媒体报道称，多款佳能数码相机和数码摄像机存在严重质量问题，投诉者达数百人。主要问题集中在相机黑屏、花屏，多由CCD质量技术问题引起。
部分摄影记者弃用佳能相机
日前，网友wangqijx在今视社区发帖称，他的朋友在南方×报摄影部工作，“现在有很多记者都放弃使用佳能相机了，搞得佳能公司的人天天上门来搞公关。”不过，截至记者发稿时，该报摄影部负责人回电话称故障目前已基本解决。
一位业内人士报料，称重庆某都市报购买了一批佳能高端机后，出现了大规模质量问题。日前，记者向该报摄影部负责人求证时，该负责人没有否认，只是称目前已基本解决。
据了解，佳能高端相机的客户群主要是摄影协会、报社摄影记者及摄像玩家等。“几年前的摄影记者大多使用佳能相机，通常一套装备下来就是十几万，但自从佳能相机频频出现质量问题后，用的人就很少了。”在湖南电力报社做摄影记者的何先生告诉记者，他2006年11月花12万多元配置了一套佳能高端装备，但总是出现这样那样的问题，现在非常头疼。
受损用户欲齐起诉
“佳能相机实在让人寒心，花10万元买来的一套装备，修了几次还是老样子，还要跑去北京修，耗费大量的费用和时间，让我的工作也受到了很大的影响。”刘星灿是武汉一家电力报社的知名摄影记者。
今年1月，他曾到抗击雪灾现场采访，但因相机的聚焦问题，很多珍贵相片都模糊不清。“作为一名工作了10多年的摄影记者，连照片也拍摄不清晰，使我的名誉受到影响，还让我失去了抢抓许多珍贵镜头的机会，我现在对佳能只有痛恨。”刘星灿说，作为数码产品，出现一些问题也可以理解，但修过之后还一再出现类似问题，只能让他认为是佳能对消费者不负责任。
刘星灿说，他身边还有许多爱好摄影的朋友，现在他正在搜集相关证据，并联系这些朋友，准备起诉佳能公司，通过法律途径为自己维权。
佳能相机近两年问题频发
2006年1月，佳能官方宣布17款数码相机和摄像机存在因CCD失常从而导致图像有时变形失真或不显示等现象。到9月份，佳能官方又追加了11款问题数码相机。
2006年9月8日，佳能官方表示部分PowerShot A530/A540 数码相机存在底部电池盖过热现象，可为中国消费者免费维修。不过，佳能在北美则对这两款相机采取了召回措施。
2006年9月下旬开始，有用户反映佳能S1IS数码相机出现花屏、闪光灯无法正常开启等问题，随后全国有158人在网上对佳能进行了投诉。同年10月25日，佳能表示只负责免费维修，不免费升级或者退款。
随后，36位消费者集体起诉，佳能公司与起诉消费者一一沟通，后对部分确实有质量故障的相机进行退换货或技术升级，双方庭外和解。
2007年7月，佳能高端数码相机EOS 1D MARK III爆出了对焦系统存在BUG问题。其后，佳能官方做出正面回应确认该问题的存在，但仍以免费维修的老招式安抚消费者，不接受用户退货的请求。直到11月1日，佳能才宣布召回存在对焦失准问题的数码单反EOS1D Mark III。
2007年国庆期间，佳能新上市的PowerShot A650IS又出现CCD漏光问题。对此，佳能给出的处理决定，除了免费维修外，还建议用户将旋转液晶屏转回相机相应部位进行拍摄，避免出现不良图像。
2007年11月起，佳能PowerShot A720 IS出现斜屏和漏光问题，众多网友纷纷投诉遭遇此问题。但佳能方面则表示：该机型照相机在使用方面一切正常，用户可以安心使用；对该机型照相机液晶屏安装位置的咨询，由热线电话统一解答。
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记者手记
“佳能，感动常在！”佳能相机的这句广告词，通过浑厚的男中音发出，很显然，是想让消费者相信佳能的品牌影响力，增进信任感。
大批机型出现CCD问题，官方网站也公布着问题相机的型号，但还是有消费者在市场上、在专柜里买到了这些麻烦不断的机器。
也有消费者告诉我，买东西，出问题了不可怕，“最怕的还是不解决问题”。诚然，佳能公司拥有一套完整的售后解决方案，也承诺对问题相机免费检测、维修，但让消费者难以理解的是，他们手中的机器多次检修、多次故障……
还有不少读者打来电话说，他们的相机坏了就没管了，因为修几次所花的钱，差不多可以买部低档相机了。
面对读者的愤怒、茫然与无奈，我们所能做的是有限的。
品牌成长不易，作为媒体，我们不会妄加指责。我们不懈地坚持，也只是为了寻找一个圆满的结局。我们真诚地希望，品牌也能积极行动起来，像爱护眼睛一样处理瑕疵。
（本报综合）
名词解释：什么是CCD
CCD是英文Charge CoupledDevice即电荷耦合器件的缩写，它是一种特殊半导体器件，上面有很多一样的感光元件，每个感光元件叫一个像素。CCD在数码相机、数码摄像机里是一个极其重要的部件，它起到将光转换成电信号的作用，类似于人的眼睛，因此其性能的好坏将直接影响到数码相机、
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