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一边是外需紧缩，造成传统外贸体系下的中小企 业生存艰难。一边是部分企业转型新形势下的跨境电商已初尝甜头。新旧模式的碰撞，让越来越多的企业意识到跨境电商带来的广阔成长空间，但还有很多问题迎面 而来，世界工厂网一位高管指出，要想尽快解决这些问题，培养综合外贸人才是关键。
利用跨境电商实现从传统“线下外贸”到“在线外 贸”的商务模式转变，这个想法很好，但实现起来并不是那么简单，建设跨境电商起步阶段都可能会面临的一系列问题和挑战，如网站搭建、海外推广、交易支付、 国际物流等，因为是跨境交易，这其中的过程会复杂很多，也有很多不确定的风险。
但跨境电商已是趋势，企业加强人才培养来借势突围能减少很多风险。据统计数据预测，整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万，而跨境电商将更是“一才难求”。
人 才结构复杂是跨境电商“一才难求”的主要原因，它需要的是综合型外贸人才，首先要是具有产品行业背景，对行业产品具有国际和国内两个市场的专业知识。其次 是国际化人才，掌握多国语言，特别是小语种语言，如法语、西班牙语、阿拉伯语等，这些小语种覆盖面是很大的;还要全面了解各国文化、习俗、语言、法律等， 这样才能针对当地消费者的思维方式和生活方式有策略地开展线上外贸。
除了人才少，目前我国中小企业大多规模小，实力不强，发展空间小，也难以吸引这些能力强的综合型电子商务人才。
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