重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
标准工作程序这套文件里规定了与三个体系相互关联的25个工作程序,基本涵盖了工程施工现场工作的全部范围,因此,只要把这套标准工作程序弄清楚了、做明白了,项目现场的日常管理工作就不会出现大的问题。贯标就是在做体系建设的工作。而这种理解和“贯标是增加工作量”的概念是完全背道而驰的。我的理解,真正的贯标并不会增加工作量。当然,工作过程中还是需要留存一定的资料来进行备查,也就是我们常说的管理痕迹。因为,一项工程完工后,过程是不能再现的,唯一的依据就是实施过程中留下的资料,这也是我们质量和安全部门经常强调的。
标准程序之所以能够被标准化,是前人多年积累的经验。贯标就好比让我们站在巨人的肩膀上远望,会让我们“看”的更远。贯彻执行工作程序的最终目的是“免责”,当然,这里的“免责”不是逃避,而是避免。
在公司对于程序文件的职责划分中,三个体系其实应该是有相关的主控部门的,质量体系是质量技术部;环境体系是工程部;职业健康安全体系是安全部。而每个体系的工作几乎在这25个程序文件中都会涉及到。因为我是从事质量技术工作的,就从项目层面,谈谈对于质量体系贯标的理解:
首先,身为贯标体系中的一员,不论你处于哪个层级,在程序文件中都详细的规定了你所要承担的职责,也就是每个程序文件中的第3部分,在这里,你可以很清晰的找到你的部门或项目在这个程序文件中所要完成的工作。因此,熟读管理职责是第一步工作。
其次,贯标对于总工而言,不是单一的仅负责质量体系,公司的要求是,贯标工作的牵头负责人是各个层级的总工,要三体系全面主抓。因此,在工作开始之前,重要的一项任务就是建立本层级的《三体系职责分配表》,当然,这张表并不能随意建立,是根据程序文件中所列出的各程序的职责而建立的。有的程序文件涉及体系单一(比如《环境因素识别与环境因素评价程序》只涉及环境体系);有些则会涉及多个体系(比如《法律法规及其他要求管理程序》会涉及三体系)。而目前,项目贯标一般的做法是,把25个程序文件一一落实到人,每个人或几个人负责1个程序文件,比如《法律法规及其他要求管理程序》,一般会分配到技术部的某位负责,这样也就出现了一个问题,就是对程序文件的理解偏差。这位技术部的人员肯定对自己工作范围内在质量体系的相关法律法规规范图集了如指掌,而对于环境方面的、职业健康方面的也许并不十分清楚,或者需要在日常工作中去花费较大的精力关注这些,因此,这种模式个人认为基本是不科学的。我的建议,是否可以按照体系来进行划分任务分配,这样的话,每个责任人负责三体系中自己体系的相关资料,是完全可以在日常工作中贯彻和执行的,避免了贯标和日常工作两张皮的现象。例如前面提到的这个程序,因为涉及全部三体系,那就质量体系的技术部负责,环境体系的工程部负责,职业健康安全体系的安全部负责。甚至于,我们在内审的时候,也可以按照体系进行审查,而不是简单的按照每个人负责几个程序文件来进行检查。
最后,职责划分完成,就要开始每个程序文件的资料完成工作了,这其中,就基本的一条原则就是努力做到程序文件与日常工作的100%结合,杜绝为了贯标而贯标。各标准工作程序需要完成的工作内容各有不同,具体的责任部门、完成内容等在各程序文件中都有详述,在此不再一一赘述。
在工作过程中,我们重点需要注意的是各程序文件之间的关联性,贯标是个体系,每一个程序文件都不是单独存在的,都只是明确了某项需要闭合完成的工作中的其中一步。领略到贯标程序文件环环相扣的深意后,要想做好工作,就是要确保形成完整的工作链。首先,我们就应该认真把每一环(即每一个标准程序)的内容做好,然后保证环与环之间有可靠连接。就质量体系而言,涉及的程序文件一共有16个,按照其关联性和需要完成的内容,我把这些文件分成了三个部分:
1、相关类。包括《投标与合同管理程序》、《项目策划管理程序》、《职业健康安全运行控制程序》;
2、文件管理类。包括《法律法规及其他要求管理程序》、《能力意识和培训程序》、《文件管理程序》、《记录管理程序》、《信息交流程序》、《合规性评价控制程序》;
3、现场实务类。包括《生产和服务提供控制程序》、《监视和测量装置控制程序》、《产品监视和测量程序》、《不合格品项控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》、《数据分析程序》。
这三个部分就形成了三条大的工作链,在具体应用中,参照上面的“环环相扣”方法就可以很容易的把质量体系的贯标工作梳理清晰。
以上只是从质量体系的角度对相关的贯标文件进行了一些个人浅显的理解,有偏颇的地方还请指正。
曾经一直都认为“贯标”是个很神秘的事儿,其实,当你把程序文件认认真真多读几遍后,你会发现,贯标工作我们每天都在做,只是没有被冠以“贯标”的名号而已。
(中建二局三公司成都分公司质量技术部 孙玉霞)
上一主题:国四时代 锡柴动力蓄势而发
下一主题:重庆银行践行金融国企社会责任