重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
据梁建章介绍,携程希望未来把合作伙伴的服务都放入到其自身平台中。或许是因为梁建章预示到接下来的价格战会更加惨烈,所以此次才宣布将全力开发平台。一位在线旅游经营者告诉记者,目前携程惟独垂直搜索这一领域还是相对空白。尽管近期携程与Priceline联手,但Priceline旗下的搜索公司Kayak目前在中国的市场份额还微乎其微。而且在上述人士看来,携程准备涉足垂直搜索其实早就有迹可寻,此前无论是与Expedia谈判,或是与去哪儿网传出“绯闻”,针对的都是国内市场的搜索业务。
对于去哪儿网的低调转型与携程网的高调转型各自的优势,业界普遍认为,携程开发平台是为更好地增加可供消费者预订的产品数量,而去哪儿网发展直签产品则是为了寻找更好的盈利模式。但旅游业最终是服务,携程开发平台会对供应商有严格筛选,而去哪儿网则是让平台上的供应商自行“优胜劣汰”。
劲旅咨询CEO魏长仁认为,对于在线旅游企业来讲,未来“平台+OTA”是大势所趋。不只是携程想向平台业务发展,去哪儿网目前OTA化的进程也同样明确。从去哪儿网的财报中可以看到,其正在不断扩充地面签约团队,为平台上各项产品提供直签。魏长仁同时表示,从目前来看尚无法判断两家企业的转型谁的阻力更大。OTA开放平台,需要改变内部人员原本的思维、工作方式,并相应地裁撤人员。而平台向OTA转变,则需要在服务、交易环节上做出完善,以及增加大量员工,这需要金额不小的支出。这方面的支出也逐渐在去哪儿网的财报中有所体现。
上一主题:兴文食品执法检查为中秋佳节保驾护航