业绩暴跌 拯救三星呼唤“都敏俊”？
[发布时间：2014-10-15 09:44:31 点击率：]

  今时不同往日。当苹果携iPhone 6和iPhone 6 Plus抢去太多头条，当“中华酷联米”军团凭借低价策略展开全面复兴，三星却不得不直面业绩惨淡的三季度，接受优势渐失、短板未补的现实，忍受陷入“盛极必衰”魔咒的质疑，寻觅突破创新瓶颈的良策。  

  利润锐减 行业标杆地位不再  

  慢、发热、经常死机、自动重启、“万年大塑料”……打开手机论坛，对三星手机的吐槽随处可见。在社交圈疯传的“都敏俊也救不了三星手机”，更是网民对三星不满、失望情绪的调侃和宣泄。

  与用户体验一同下降的是三星手机的业绩。数据显示，三星电子2014年第三季度的营业利润为4.1万亿韩元。这意味着其三季度营业利润同比将下降六成左右，刷新自2009年最大跌幅纪录。

  此前，三星业绩下滑就已露出端倪。今年二季度，三星电子净利润为6.3万亿韩元，创下自2012年二季度以来的最低净利润。三星手机业务增长的停滞，被认为是导致三星电子利润断崖式下滑的主要原因。有分析指出，正是手机依赖症拖垮了三星电子的业绩，正可谓“成也手机，败也手机”。

  利润的下滑直观地反应在区域市场市场份额上。在中国和印度两地，三星二季度的出货量不敌本土手机厂商小米和Micromax；在美日市场，iPhone的地位向来坚固，特别在苹果发布了大屏手机后，更是将三星置于前所未有的压力之中；在欧洲市场，三星除了遭到Lumia的抗衡外，还不断遭到中兴、华为等中国厂商的强力狙击。

  当初，凭借Galaxy系列手机的成功，三星引领了一代手机的风潮，将用户带到一个全新的“大屏”世界。无论是它的供应链、设计，还是品牌营销方式等，无一不成为智能手机厂商争相效仿的标杆企业。

  然而，越来越多的手机制造商的分羹，摊薄了智能手机行业的利润。当市场需求逐渐从高端向中低端转移时，三星显然没有做好充分准备，逐渐呈现“水土不服”的症状，造成利润的急速下滑。

  由于种种不足与失误，两大旗舰机型Galaxy Note 3和S5销量弱于往年，三星引以为豪的高出货量，反而成为其高库存的负担；三星在内地4G手机发展战略上的犹豫不决和创新不足，让华为、酷派等国产手机抢了风头；当互联网思维风靡整个手机厂商时，三星却难以放下身段，仍然投巨资在电视等媒介上宣传，用户粘性降低，品牌溢价缩水……

  或许当霸主地位真正岌岌可危之时，三星才终于深刻感受到行业大势的变化。  

  创新枯竭 用户产生审美疲劳  

  “除了老婆孩子，一切都要变”，这是三星电子集团会长李健熙的名言。

  回顾三星曾向外界展示出的强劲创新意识，仍然让人感到血脉喷张。

  在诺基亚抱残守旧时，三星拥抱安卓平台，以尽可能低的价格，提供高性能的手机硬件配置，所推出的Galaxy系列不但成功赢得了市场的关注，也开创了三星和苹果并驾齐驱“统治”全球智能手机市场的新时代。

  很多用户甚至一度认为，假以时日，三星便能超越苹果，成为智能手机领域当之无愧的霸主。

  然而，科技领域日新月异的变化超乎想象。短短两年时间里，在国产手机极富侵略性的营销进攻下，满大街几乎都是大屏幕手机的身影。伴随着iPhone6的发布，骄傲的苹果也悄然加入了大屏手机的行列。

  在与苹果的“龙虎斗”中，三星正逐渐失去底气。借乔布斯“没人会买大屏手机”的名言嘲讽苹果固然抓住了苹果的“痛点”，但iPhone已经开始瓦解其大屏优势的现实却令其担忧。

  面对如今糟糕的市场表现和激烈的市场竞争，外界却看不到三星再次创新的决心和力量。今年4月发布的Galaxy S5，增加了指纹识别、防水涂层等功能的“小打小闹”让用户大失所望，堆砌硬件、维持塑料外壳的诟病如今仍不断市场上喧嚣。诺基亚甚至在官方Twitter账号写道：“Not the SAMEsung”，揶揄三星没有创新。

  9月3日，三星发布会携两款Note产品线新品——Note 4和Note Edge亮相，也被业内认为是“一次略为平淡的技术升级，缺少有重大惊喜的技术革新”。抢先iPhone新品的发布时间虽然有优势，却有变为“炮灰”的危机。部分用户抱有些许期待的曲面屏Note Edge，近日传出了6288元高价，如此高冷的价格不知是否会再次将消费者吓退。

  三星的后继乏力，折射出整个智能手机市场陷入硬件过剩、创新枯竭的窘境。业内人士分析称，再不拿出实质性的创新产品，三星就会在这个拥挤的市场“泯然众人矣”，这个时间的到来将不会很长。  

  英雄气短 生存空间日益狭窄  

  在三星和苹果发布新品前的一年多时间里，三星的Galaxy Note和S两大系列共发布5款高端智能手机，苹果也发布了iPhone 4S和iPhone 5两款高端智能手机。越来越短的更新时间使用户日渐显露审美疲劳，更加高昂的价格迫使一部分用户“移情别恋”。

  而对于与三星同处安卓阵营中的国产手机来说，“篡位”三星老大的宝座已经成为一个公开的“野心”。

  在中低端市场，华为等手机厂商正在以“三星的方式”试图打败三星，即以更低廉的价格做出更高的硬件配置。三星相关负责人也无奈承认，“三星电子在过去的业绩前，忽略了新的挑战者”。

  尽管如此，三星却依然迷失在高端市场中无法自拔，斥巨资大肆宣传的八核处理器、千万像素、5.7寸QHDSuperAMOLED显示屏也已经不再能提起用户的兴趣。

  分析人士认为，面对日益狭窄的生存空间，降价成为三星与国产手机竞争的唯一方法，但就目前来看，三星丝毫没有要表露出要用“价格战”来争夺用户的迹象。

  硬件领域的竞争已经变成红海，唯有转向软件和设计的蓝海才能找到致胜的法宝。悄然生变的新“打法”让三星措手不及。在大屏、配置以及供应链等方面的优势逐渐模糊时，三星仍未找到有效的方法来弥补其短板。

  有分析师声称“三星在正确的时间点选择了Andriod，而日趋成熟的Android平台也成就了三星。”不过硬币的另一面是，过度依赖安卓系统，则是将三星辛苦建立起的用户资源“拱手让人”，让安卓的开发商谷歌公司坐收渔翁之利。

  反观基于iOS系统的苹果，有着强大的整合产品线的能力，而三星的安卓系统却是“铁板一块”，手机商城形同虚设，成为三星的致命内伤，甚至会成为压垮三星的“最后一根稻草”。

  实际上，为了避免“受制于人”，同时也为了和苹果稳固的生态相抗衡，三星也一直以来都努力“去谷歌化”。遗憾的是，三星搭载自主操作系统Tizen的手机，一再“难产”，前景也难言乐观。

  “逆水行舟，不进则退”。身处“只见新人笑，不闻旧人哭”的手机行业，三星的创新效应逐步递减，已经难返狂揽市场份额的“黄金时代”，转而进入平稳调整的“白银时代”。

  摩托罗拉、诺基亚的悲惨命运印证了“盛极必衰”的魔咒。面对科技市场无情大浪的冲刷，三星，做好准备了吗？