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约翰·麦克森满以为凭着自己的经验，一定能把公司打理得如日中天，但没想到才短短几个月，他的公司就陷入举步维艰的困境。约翰·麦克森纳闷了，生产工艺是全美国最先进的工艺，员工也是经过千挑万选才招聘进来的行业精英，问题究竟出在了哪里？
有一次，约翰·麦克森通过报表上的数据显示，发现公司的原材料损耗特别大，成本的无端损耗就意味着利润大大减少。约翰·麦克森就成天把自己关在办公室里想办法，他做了很多研究和尝试，希望能改善原材料的损耗问题，可遗憾的是他的所有措施都没取得什么明显效果。
在美国独立纪念日这天，为了让员工们过一个愉快的节日，也为了激励员工们的斗志，麦克森就组织员工们去纽约附近的一个山区漂流探险，麦克森和员工们一起，四五个人一组坐上橡皮艇，各自拿桨顺着激流跌宕而下。在橡皮艇上，他们每个人都会根据自己所处的方位和状况作出相应的变通和决策，每个人都在努力，而橡皮艇也就在他们的共同协作中安然向前。这一些情形突然引发了约翰·麦克森的思考，他好奇地想：“我们每一艘艇都没有哪个是负责人，但每艘艇上的每个人都可以做判断甚至是做决策，没想到这样居然远比由一个规定的负责人来发号施令更有效，为什么会这样？”
约翰·麦克森经过一番思考后，很快得出了结论，他在心里回答自己说：“对于任何一个方位来说，只有当事人才更加了解情况，这也就意味着只有当事人才能作出更全面和更正确的决策！如果把这比作我的公司，我却只把自己当成了决策者，其他的所有员工都没有作决策的机会，既然如此，为什么不能让我的每一个员工都成为总裁呢？”
回到公司以后，约翰·麦克森很快组织了一次全体员工大会，他在大会上把自己的困惑做了描述，请求员工们根据自己的工作岗位和相应的状况提一提自己的想法和建议，员工们很快对此展开了讨论，人们各抒己见、踊跃发言，结果短短一个小时，约翰·麦克森就收到50条改善意见。
约翰·麦克森对这些意见和建议作了综合评判和审核，最终�