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松下幸之助的妻子梅野在得知这种情况后，主动找丈夫商议：“我们还是把他们请到家里住吧，在外面的旅社里住，总是不太方便，吃饭、洗澡都是一个问题。”
刚开始，松下幸之助有些不太赞同，他怕梅野因此受劳累，但在妻子反复要求下，最终点头同意了。
此后，凡是来松下公司总部的客户，都会被梅野热情地邀请到家里来住。每次，梅野都会亲自站在家门口前迎接他们，并帮他们放好洗澡的热水，体贴地说：“你们远道而来，实在是太辛苦了，请先洗一个热水澡吧！”
这样的安排完全出乎客户们的意料，让他们感动不已。接下来，梅野会亲自下厨为他们做饭，并尽量和丈夫一起陪着他们吃饭，无论吃住多少天，都绝不收取一分钱的费用。
晚上，客户会被梅野安排到一个非常安静、干净和舒适的房间里休息。更让客户难以想像的是，第二天早上，当他们从温暖的床上起来后，会发现房门口的篮子里整齐地放着自己换下的外套、内衣、袜子、鞋垫、手套……它们都被洗得干干净净，熨得一点皱褶都没有，一些开裂的地方还被缝补好了。
由于路途遥远，长途跋涉中，许多客户的衣服都汗迹斑斑，气味也非常不好闻，而不顾这些替他们清洗的人不是别人，而是社长的妻子梅野！
本来，住进社长家里，吃主人家的饭，已经是非常荣幸的了，没想到社长夫人还亲自帮自己洗又脏又不好闻的衣服，这让客户非常感动，他们都把这份恩情深藏在心里。
10年后，爆发的世界金融危机也波及日本，松下电器因此遭到了重创，产品大量滞销，好在，松下的不少客户没有放弃松下，而是艰难地坚持与松下合作，最终，松下熬过了困难期。对此，客户动情地说：“我们这样做，只为对得起社长夫人给予我们的那份恩情！”
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