小米如何成为站在台风口的猪
[发布时间：2014-10-16 09:25:59 点击率：]

  它开创了一个新的品类“互联网手机”，掀起了互联网企业做手机的热潮，但它的商业模式不靠硬件，而是靠服务赚钱；定位发烧友手机并形成了独特的粉丝文化；而每年它的身价都在“三级跳”，从2.5亿美元到现在的百亿美元估值。截至目前，创业4年的小米已经实现超过600亿元的营收。

  小米董事长雷军曾表示，小米的成功最重要的是遇到了一个“台风口”，而这个“台风口”就是一头猪都能飞得起来的“台风口”。

  如果把小米比作站在风口的猪，行业大势是“台风”，用户的参与则让这股“台风”变成了“超级台风”。

  不花一分钱打开市场

  几乎是一夜之间，传统企业不得不赶趟取经“互联网思维”，而谈到当初小米选择新媒体营销，黎万强坦言，这是“被逼出来的”。

  小米创业初期，黎万强带队启动小米第一个项目MIUI时，雷军曾问他，“你能不能不花一分钱做到100万用户?”

  不花钱怎么能拉到用户?唯一的办法就是在论坛里做口碑。重压之下，黎万强带领团队泡论坛、灌水、发广告、“人肉”寻找资深用户，并从中选出100个作为超级用户，参与MIUI的设计、研发和反馈。这100人成为了MIUI最早的一批“米粉”。

  特别是，当时的小米是全新的品牌，“没有钱，没有媒介，没有广告投放。没办法，我们只能死磕新媒体。”黎万强说。

  于是小米只能拼命在论坛和微博上想办法，一方面，选择熟悉的论坛进行操作，来沉淀老用户；与此同时，当时微博刚刚兴起，小米开始研究微博的玩法，逐渐找到了一条以互联网方式做品牌的路径。

  消费者也是生产者

  如何构建用户的参与感? 黎万强的总结是三个战略和三个战术，在小米内部称为“参与感三三法则”。

  三个战略是做爆品、做粉丝、做自媒体；三个战术是开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。

  举个例子，在MIUI团队只有20多人时，在小米论坛上，用户常常争论甚至决定产品的创新方向或功能的增删。小米公司为此设立了“爆米花奖”，次周的周二，根据用户对新功能的投票产生上周做得最好的项目，然后给员工奖励，颁发“爆米花奖”，设计师的姓名和获奖照片都会公布在论坛上。

  这也意味着整个产品设计过程的透明化与大众化，“当一个产品经理和工程师负责的功能被用户吐槽甚至大骂的时候，不用开会不用动员，他们自然而然地会加班加点全力改进。”黎万强告诉说。

  小米可以复制吗？

  一千个人口中有一千种“互联网思维”，但在“言必称互联网思维”以及相似的打法之下，效果却可能千差万别。

  “究其原因主要是只照搬战术而没有从战略上深度思考，对于用户而言，战略如冰山之下看不见，战术如冰山之上更可感知。”黎万强分析称。

  而在商业模式上，和传统的手机靠硬件赚钱是一锤子买卖不同。最初做小米手机时，把它当做一个互联网产品来看，未来手机整个的生态圈，硬件贴近成本并不赚钱，但是可以凭借硬件的增值业务来挣钱，比如说硬件的配件、软件云端的服务和应用渠道的分发等。