盛凯:聚焦业务主航道 坚持本土化运营
[发布时间：2014-10-20 09:22:37 点击率：]

  “中国民营企业走进印尼，说起来容易，做起来难，”华为印尼公司总经理盛凯日前接受新华社采访时说，“在电信这个竞争激烈的行业，中国品牌想分一杯羹殊为不易，因为之前印尼只认欧美企业和日企，不认‘中国制造’。”

  “中国制造”在印尼市场上常常与低端、廉价、质量差、售后服务不完善等词汇联系在一起，这容易让一些优秀的中国企业蒙受“不白之冤”。为了改变印尼消费者对中国产品先入为主的刻板印象，华为决定凭借领先的技术和对品质的坚持，打造“华为制造”的良好信誉。

  “华为每和一个客户签约，我们都当作是在和整个印尼社会签约，”盛凯说，“我们基于华为全球运营的大平台，一次次邀请客户回国参观、访问、交流，重视每一个合同的交付质量、第一时间响应客户的应急需求。”

  据悉，华为在印尼市场上始终强调“针尖战略”，脚踏实地、一点一滴积累资，业务上聚焦主航道，在ICT信息与通信技术）领域持续投入研发；同时，集中优势资源给最有价值的合作商，助其实现商业成功。

  “华为在经营印尼市场上不摊大饼，不做‘大而全’，我们先学习做减法，集中自己的优势来做ICT业务，不涉足其他行业和领域，”盛凯说。

  文化差异是大多数中国企业拓展海外市场时遭遇的一条鸿沟，但凭借着“本土化经营”这个法宝，华为妥善化解了这个问题。多年以来华为印尼恪守在“员工来源本地化”、“设备采购本地化”和“贡献本地化”三个方面的承诺，深深融入当地社会。

  华为致力于为印尼员工提供一个大显神通的平台，企业的规范性和注重培养员工的成就感、归属感、安全感成为华为管理工作的精髓。

  “华为印尼的员工80%是印尼人，很多关键部门的主管都是本地招聘，我们力争做到唯才是举、海纳百川，”盛凯说，“对于中国员工我们会定期组织学习印尼的语言、宗教、文化和法律，务必要融入当地社会。”

  盛凯说，14年来为追赶上竞争对手的步伐，为了缩小与竞争对手的差距，华为印尼只能采用外人看来很“傻”的艰苦奋斗，否则随时可能被赶出局。

  与此同时，华为印尼从来没有忘记践行自己的社会责任，积极行走在抗灾赈灾、慈善关怀活动的第一线，实现了企业和当地社会的共同发展。

  过硬的产品、优良的服务和积极履行社会责任的实际行动赢得用户信赖。

  2013年华为在印尼的销售收入在海外各市场中名列前三，印尼市场也名副其实地成为华为的“粮仓”。

  不过，对于华为在印尼的发展，盛凯表示也并非全无遗憾。华为印尼的ICT业务包括运营商、终端和企业网三个方面。盛凯坦承，作为华为“针尖战略”一部分的手机终端和企业网业务，未来还需继续努力。

  盛凯说，印尼2013年整个ICT市场规模约115亿美元，年增长率接近10%，领跑东南亚各国。未来，随着印尼经济持续稳定增长，印尼政府和运营商还会加大在ICT领域的投入，这对华为来说是个巨大的发展机遇，华为也顺势提出了在2018年实现销售收入翻番、再造一个印尼华为的构想。  

  链接

  华为轮值CEO徐直军：

  继续聚焦管道不做内容  

  2013年，华为销售收入超过爱立信，成为全球最大电信设备制造商。对于未来发展战略，华为轮值CEO徐直军表示，华为是“能力有限”的公司，未来做什么，不做什么，经过几年的思考，现在已经清晰，即继续聚焦“管道”战略。

  华为一年一度的全球分析师大会4月23日在深圳举行。徐直军在大会上表示，华为未来聚焦“管道”，即聚焦所有人与人、人与物、物与物之间的连接，而不会涉及信息或内容，华为未来业务会围绕“管道”战略展开。

  2013年，华为销售收入达到2390亿元人民币，增长8.5%，在全球170多个国家提供网络及服务，网络覆盖全球30亿人，华为员工15万人。

  徐直军表示，在华为收入中，运营商业务收入占到70%，华为在该领域已经构筑了领导地位，仍是最主要的利润来源，今后希望成为运营商的最佳合作伙伴，帮助运营商不降低成本，共同面对OTT(越过运营商的业务)的挑战，做一个“谦虚的行业领导者”。

  华为向ICT业务转型也取得进展，华为面向企业的业务收入2013年达到153亿元人民币，增长32.3%，但企业业务占华为收入的比例仍比较小，只有6%。徐直军表示，华为企业业务的定位是做产品，和其他合作伙伴一起完成销售和服务。

  2013年，华为智能手机销售5200万部，实现历史性突破。2014年，华为智能手机目标销售8000万部。徐直军表示，在消费者业务方面，华为将通过口碑，而非广告筑消费者对华为的信赖，努力的着力点包括手机质量、消费者体验以及服务。