91金融：互联网金融企业为何要做O2O
[发布时间：2014-10-27 09:31:46 点击率：]

  不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡，只有遵循优胜劣汰的勇士，才能在行业变局中站稳脚跟。单从目前P2P平台跑路潮频发的现象来看，显然有不少人还停留在抢食“美味蛋糕”的洋洋得意中。这时候，正需要一批前瞻者针对现有的服务模式，创新！求变！

  月前，91金融在延庆开设了线下体验门店，成为首个实践O2O业务模式的互联网金融企业。他们“预计要在全国范围内开设100余家直营线下店和500家线下金融便利店”——这无疑成为整个互联网金融行业的创新命题。

  与新近登台或者半路出家的企业不一样，早早便搭上互联网金融快车的91金融，在行业和服务实践以及用户需求等方面底气十足。成立三年多来，91金融平台累计服务金融产品消费者超过两百万人，创造了接近1000亿元的交易量。基于在发展中积累的经验与资源，91金融将业务渠道从线上延伸到线下，是乘胜追击还是背水一战？这背后隐藏着多大的野心和图谋？

  互联网基因

  和行业特性要求O2O联动

  自互联网交易模式诞生之日起，就总有一大批消费人群被孤立在外。就拿网购来讲，除了70、80、90年代的生力军，60年代以前的人大都只能“望网兴叹”。所有线上交易似乎都存在这个问题。要拓展这一部分业务，势必要开展线上线下联动的O2O营销，像天猫服务站、京东自提点等形式，就有了点O2O的样子。

  但这些照搬到互联网金融领域则完全不够。比如个人理财产品，70年代以前不会上网的中、老年人反而是主力客户，他们很多首先被卡在“上网”这一环节，即使网上理财有信息更透明、操作更便捷等诸多优点也是徒劳。

  再者，行业的敏感性和网络环境的复杂性，令大批倾向面对面交流的人群很难主动靠拢。但如果增设个实体店渠道，就多了很多沟通和合作的可能。相信这也是许多客户的迫切意愿，希望网络理财的可以惠及到他们。这个很简单地思路，想来便是91金融超市线下体验店的初步设想。

  信任和沟通

  互联网金融未来方向

  91金融线下门店的业务并不做太大改动，仍然采取线上交易的模式，门店的职能更多是增设沟通渠道，教会更多人使用互联网理财。这个做法不失为挖掘潜在客户的得力方式，同时也可成为寻找优质债权的管道，为投资人提供线下的直接窗口。不仅如此，通过实体店的形象塑造与展示，也能让品牌显得更加“高大上”起来。

  就如同淘宝购物，买家要看卖家的信用和服务一样，所有互联网金融的业务也需要得到客户的信任和认可。传统金融企业互联网化，是互联网高速发展的大势所趋，而互联网金融业务扩张线下，则是因为在沟通渠道上的天然不足，解决这一软肋势在必行。

  正视这一行业痛点，是所有互联网金融企业的责任和使命，作为一家创新驱动型公司，91金融自然首屈一指。

  O2O不只是业务扩张

  更多是对用户负责

  从最初致力打造金融领域的“沃尔玛超市”，91金融超市这种基于为用户用户理财平台的商业模式，就一直被业界看好。随着互联网技术向人的生活各个领域地渗透，与个人生活相关的金融需求线上化趋势十分明显，互联网理财成为80后、90后等年轻一代追捧的趋势。除了91金融、金斧子、投之家等网络理财平台，这个模式也被民生、兴业、北京银行等银行企业所模仿。

  身为互联网金融超市的先驱者，91金融逐步开设线下门店的，可以说是开创了互联网金融O2O发展的先河，将用户的服务拉倒了更广阔的体验空间。正如91金融创始人、CEO许泽玮所说，“有别于其他线下店的业务逻辑，91金融开设线下门店并不是单纯的扩展业务渠道，而是借此向更多人普及网上金融交易的便利性和高效性。”因为这种直观的体验方式会让消费者更容易接受，有更多机会了解和享受到银行VIP级的金融服务，这也正是契合和贯彻了业内一直传递的普惠金融理念。

  互联网思维大行其道的当下，线上和线下整合似乎是一个永恒的话题。还记得2012年底，马云和王健林在CCTV经济年度人物颁奖盛典上的一亿豪赌，虽然一年后双方笑谈做罢，但不难看出各自对对方业务领域的觊觎之心。一方面，马云对线下商场零售业务虎视眈眈；另一方面，王健林对线上电子商务业务望眼欲穿。同样，在资本争相逐鹿、巨头争相抢食的互联网金融领域，不管是创业型互联网金融公司还是传统金融、互联网企业，想要在竞争激烈地变革大潮中脱颖而出，就务必要将线上线下联动，做到“两手都要抓，两手都要硬”。

  或许面临互联网金融大潮的汹涌来袭，像91金融这种突破定势优化线上线下业务层次，率先出击的创新型互联网金融企业，将会是下一个互联网巨头的种子选手。