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本次评选结果共归为“企业”、“产品”、“建筑工程”、“服务”四大类别。2014年，为了更好发挥“标杆”的示范作用，新增设“标杆企业”及“标杆服务”两个类别的推选工作,入围企业，必须是在实施用户满意工程活动中有创新性方法，系统实施，在市场上表现优异，且用户满意度高的企业。
北京龙阳伟业科技股份有限公司与厦门航空有限公司、上海国际机场股份有限公司、甘肃第六建设集团股份有限公司、中国石油集团济柴动力总厂、宜宾五粮液股份有限公司、中国移动通信集团海南有限公司等17家企业集团，入选“2014年全国实施用户满意工程先进单位——标杆企业”。
实施用户满意工程的评选，其目的在于引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场，使企业建立较强的市场竞争力。今年的评选推荐工作，围绕“创新推进方法，提升‘工程’质量”为主题，引导企业追求全过程、全方位用户满意，并以用户满意度测评为手段，检验产品、服务、工程质量，为企业质量改进、赢得市场提供有效信息。