商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
低价试水
记者登录格力商城发现，跟美的、海尔等家电企业官方商城类似的是，目前线上销售的产品品类非常多，而且都要比实体门店或天猫上的价格优惠不少。在常规销售之外，格力商城还推出多款特价空调、生活电器等产品。
分析人士指出，促销和优惠活动仍然是电商商城里最普遍也是吸引消费者的方法，特别是在某个业务开始运营时，更会采取颇具力度的低价销售来吸引关注力。但目前还不知格力商城定价策略与其他渠道的最终区别。
记者就此致电格力市场部部长陈自立，对方对格力商城正式营业的消息予以确认，但强调目前格力商城还只是小范围的测试。此外，格力商城官网LOGO后面的“试运行”提示也侧面说明了格力该布局的试水态度。
布局凶猛
相比于美的、海尔早早自建电商平台，格力此次显得姗姗来迟。此前格力董事长董明珠在接受记者采访时曾表示，格力不是不愿意发展线上渠道，而是一直在等待时机成熟。格力对线上销售的后期服务和线下一样，非常重视，如果售后服务无法满足线上的销售，那么格力绝对不会进行线上推广。
但今年，格力一改以往拒绝线上的态度，开始大规模布局线上。特别是董明珠与小米董事长雷军“10亿元”赌约之后，格力开始向阿里等电商渠道业务倾斜。根据公开数据，格力今年首次参加天猫“双11”，空调销量近5万台，销售额1.4亿元，排名空调类第一。
此后，格力宣布将与阿里共同打造O2O模式，欲将阿里的电商平台与格力分布在全国的2万多家线下旗舰店渠道全面对接。到近日独立电商平台格力商城的正式上线，格力在电商模块上的构建已经基本完成，这也印证了董明珠所言——格力在进军电商和强化互联网平台上迎来了最佳时机。
压力重重
不过，董明珠的号召力以及格力的凶猛布局并不意味着今后会一路坦途，作为家电领域较晚进入电商的企业，格力要面临新老对手的多方竞争。
据记者了解，海尔和美的早在两年前就纷纷完善了电商销售渠道，并且销量持续在往上增长。财报数据显示，美的集团上半年的电商零售额近40亿元，同比增长160%；海尔电器在电商业务上的营收超过20亿元，同比增长219.6%。
家电专家刘步尘也曾指出，电商发展的速度比预想的更快，目前格力电商的贡献是所有家电企业中最低的，作为主流家电企业，格力必须要走电商这一步。按照董明珠的计划，要赢得与雷军的赌约，格力“一半靠线下、一半靠电商”。
中怡康品牌总监左延鹊认为，电商已经不再是传统的中小品牌企业通过低价竞争就能获得良好市场成绩的平台，大品牌在电商上的不断介入，会加剧线上市场的竞争，甚至会导致线上跟线下都出现“强者更强，弱者更弱”的局面。
上一主题：甘河农业改革 今冬喜获丰收