离职不见得是坏事

  事实上，不论是阿里的“校友会”还是网易对唐岩的最后“狙击”，在企业界并非新鲜事。倍智人才首席运营官沙添介绍，比如像宝洁这样的公司，离职校友的圈子活动已经变成宝洁离职员工的盛会，而她曾经工作过的外资咨询公司很早就开始做离职员工校友会。她认为，这件事无所谓谁是谁非，也不是说网易就要向马云学习。网易有网易的无奈，马云有马云的私心，一个企业经历起步、成长、壮大、顶峰，在发展历程中企业获得了很多，员工也获得了很多。企业和员工本质上是相互依存、互相成就的。而企业家和人才之间如何相处倒是值得深思的，尤其是中小企业。

  有些企业，员工加盟了，立马发欢迎邮件，请员工写感言等等一系列动作有声有色；而当员工要离开时，则是悄无声息，只是默默地将他从员工通讯录中删除。问一下HR为何如此操作，回答说：员工离职总是对企业有诸多不满和失望才离开的，这种事不能张扬，总不能敲锣打鼓地欢送吧。HR的观点似乎合情合理，但员工离职都是坏事吗？心融(中国)集团担任集团研究院EAP（员工帮助计划）高级顾问秦海认为，员工留下来工作不一定是好事，而员工离职也不一定是坏事。举例来说，当今的企业人力资源管理强调的是“人尽其才，人岗匹配”，企业和员工其实都有充分的选择权，试用、调岗、轮岗和实习等举措，就是为了让员工了解自身所长和岗位适应，而企业也能了解员工的个性特征与岗位的匹配。其间，发生一些调整和最后因人岗不匹配而导致的离职，都是正常的双向选择，而这才是真正对企业负责的态度。

  企业要乐于反省

  沙添表示，从企业的角度来说，企业壮大后员工离开创业，一方面企业要坦然，既然自己能给的机会已不能满足员工发展的需求，留得住人也留不住心，不匹配的人离开是迟早的事。另一方面企业也要有底气，管理机制，人才梯队要建设好，有员工离开就能够真正做到大大方方地祝福。正如马云在离职员工大会上所言：“即使你今天加入腾讯、百度、京东，任何竞争对手，阿里对你不会有任何生气，只希望你把阿里‘让天下没有难做的生意’的使命感带过去。我不相信你去了那边会破坏阿里的生态系统，我们要有这个气度。”

  有些企业把离职员工当作清理出“肌体的垃圾”，一丢了之；有些企业，甚至与离职员工对簿公堂，发生诉争；而有些企业则是把离职员工当作宝贝，当朋友。不同做法正好反映出不同企业是如何看待离职员工的。马云曾经说过一段很经典的话：员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1.钱，没给到位；2.心，委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。作为管理者，定要乐于反省。

  秦海认为，离职员工也是企业的一笔资产，首先是口碑营销，离职员工相当于活广告，让企业在业内快速形成品牌效应；离职员工创业，未来也可能与老东家合作，企业又多了一位商业伙伴；离职员工还可能回到企业继续工作，相当于在其他企业作了轮岗培训。总而言之，善待离职员工，就是为企业创收。

  员工应长怀感恩之心

  在职场上也会发生有离职员工把前东家说的一无是处，抱怨自己怀才不遇的情况。离职员工对前东家的这种态度可取吗？对此，人力资源专家的意见是常怀感恩之心。据一项关于“你是否会录用抱怨前东家的员工”的调查发现，有超过38%的HR表示更欣赏公正客观评价老东家的员工，不会录用抱怨老东家的员工。

  秦海告诉记者，他在从事EAP服务经历中，曾经遇到一位36岁的男性员工，由于企业遭遇了经营困境，他的部门被整体裁员。刚开始他对被裁员非常抵触，甚至扬言要以死抗争。后来，企业邀请心理咨询师对他进行了裁员辅导。在咨询师的尊重、理解和引导下，刚开始还比较抗拒的他开始回忆在企业工作的美好经历，看到自己在企业中的成长点滴，同事对他的关爱和帮助；同时，也在咨询师的引导下，看到自己的能力和未来工作的可能与希望，逐步消除了抵触和恐惧。最后，这位员工与企业平静地解除了劳动合同，而企业最终也承诺，一旦经营形式好转，将首先邀请他回来。