全友 绿色家居缔造和谐
[发布时间：2015-01-03 11:32:31 点击率：]

  引进国际一流的管理经验和生产经营模式，整合全球智慧，夯实内部管理，让企业内外兼修。

  舒适安逸的居所环境是在浮华社会大环境里浮沉的人心中的一抹绿、一缕阳光。全友家居历经28年风雨，为了我们创造了人与家、自然、社会的和谐。

  全友家私有限公司创建于1986年，二十余载过去，已发展成为集研、产、销一体的全国最大板式家具生产龙头企业。

  全友产品销售、服务网络覆盖全国各地，产品连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。全友是中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范，有着“绿色全友，应有尽有”的美誉。

  坚持质量管理

  21世纪初期，中国市场经济发展突飞猛进，产品经济得到了高速发展。这个时期中国家具市场是典型的卖方市场，产品供不应求，众多家具企业忙着扩大生产抢占市场份额，全友却认清家具市场的未来发展方向，瞄准“为顾客创造美好家居生活”，从消费者的利益出发，为顾客提供高品质的产品和服务。

  为了提供超值的产品，全友提出了系统提升产品质量的管理理念，不仅抓产品的设计和制造，也要抓环境管理，更要有员工关怀。上世纪90年代，全友率先在行业内采用ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSMS18001职业安全健康管理体系，在质量管理方面引入质量策划、过程管控、持续改进等管理手段；在环境打造方面对生产流程进行优化改造，提高使用的主要原材料——板材的环保标准，逐步向国际标准靠拢；在员工职业安全健康方面细化员工作业标准，内容涵盖员工上岗着装到生产操作的每一个动作，加大职业保护设施的投入，大大提升了员工的生产安全和职业安全系数。

  三大管理体系的成功运用，全友的产品品质提升成果显著。全友荣获“四川名牌产品”和“四川免检产品”称号，同时获得了中国板式家具行业中的首张“中国质量环保产品认证证书”、“全国家具行业首张环境标志产品认证证书”。

  2014年10月9日，全友荣获“四川质量奖”，成为四川家具行业首家荣获四川省政府质量最高奖项的企业。

  28年来，全友一直将质量视为企业生存和发展的生命，将质量管理置于企业发展的核心地位，全面提升质量管理意识，建立健全国际质量管理体系和环保产品认证体系，全面导入卓越绩效管理模式，始终坚持以顾客为关注焦点，以持续改进的态度不断满足顾客日益增长的现代家居文化消费需求，在产品质量、服务水平，企业绩效和社会责任等方面取得了显著的成绩。

  面对竞争的新形势和消费者的新要求，全友家居又提出了以“品格全友、品质全友、品牌全友”为主题的“三品至上”战略，不断强化卓越绩效管理模式，不断提升全员质量管理意识，不断升华质量标准，不断促进质量管理水平和企业经营绩效水平整体提高。

  全友提出“以卓越服务，让用户无忧”的服务理念，以客户为导向，首次针对服务提出售前、售中、售后三个维度：为消费者提供免费的售前测量服务，让专业的家居顾问直接上门测量服务，准确掌握顾客对家具的尺寸需求；免费的家具摆放设计服务，根据顾客的装修风格及需求，对家具摆放搭配给出指导方案；家居式的温馨导购服务，给进门的顾客一个微笑，给顾客一杯温度适宜的水，顾客离开时说一句“欢迎下次光临”。从2012年开始，全友连续三届荣获“中国最佳售后服务奖”，2013年获得“中国最佳特色服务奖”。

  凭借着过硬的产品品质和服务，全友发展成为西部家具制造企业的翘楚。

  绿色品牌引领

  从四川走向全国，全友的“绿色全友·温馨世界”品牌主张应运而生。

  多年来，全友一直践行着“绿色全友·温馨世界”的品牌承诺，努力建设“绿色文化”。

  在一条可持续发展的绿色之路下，全友家居一面积极建设全程绿色产业链，打造健康环保幸福人居；一面用心打造企业环境，为环保与生态事业不遗余力传递着正向能量。认养大熊猫是绿色的理念；环保的产品是绿色的质量；打造园林是绿色的环境。

  全友成立了一支由中、意、德、澳大利亚等国多名顶尖设计师组成的跨国研发团队，在意大利米兰、深圳、成都、设立了3个研发中心，用以设计、研发绿色产品。以人为本的绿色设计，在产品外观、工艺、材料、品质上创新求变，让顾客随时享受全友产品“绿色品质”的温馨、生机、活力。

  全友还引进和使用世界顶级设备，形成了引领中国乃至世界的精益生产设备群，全友对原材料选择非常考究，确保所使用的原材料质量用料上乘，符合国家质量标准，如此一来，家居产品的“绿色系数”大幅提高，产品的环保品质得到了有效的保障。

  环境标志和质量环保产品认证企业、中国售后服务大奖的企业、绿色先锋企业等荣誉见证了全友的绿色发展。

  2013年10月18日，全友荣获“2013绿色设计国际贡献奖”，这是国际社会对全友家居在绿色环保领域所做贡献的高度认可。作为全球家居领域内唯一一家连续两度获得“绿色设计国际贡献奖”的企业，全友走在了绿色设计的前列，为行业走绿色可持续发展之路树立了标杆，传递了绿色正能量。

  推进国际化

  随着改革开放进程的不断深入，全友将目光投向了国际家具市场，引进国际一流的管理经验和生产经营模式，整合全球智慧，夯实内部管理，让企业内外兼修。

  “整合全球优质资源、研制国际一流产品、引进国际一流人才、开拓国际家具市场、采用国际尖端设备、缔造国际优秀品牌”是全友国际化的策略。

  2010年，全友家居国际工业港开工兴建，全友投巨资兴建的工业港，由德国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计，以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念，是国内一流、国际领先水平的家具工业港。

  2010年，由德国IMA公司为全友量身定制的五条全球顶级的全智能化生产线经过安装、调试后，正式投产。至此，拥有德国IMA为全友量身定制5条全球顶尖全自动生产线，德国HOMAG的先进设备群，意大利GIBEN四锯锯切纵横开料设备，意大利CEFLA全自动涂装设备，丹麦LIGNAR吸尘系统设备，德国WEMHONER全自动压贴设备，意大利PROCESS全自动包装线设备以及德国SIEMPELKAMP全自动仓储系统等世界上最先进的家具生产设备群的全友总部制造基地，代表了中国家具行业顶级的家具制造装备水平。

  2011年，全友米兰产品研发中心正式成立。家居产品融入国际时尚潮流和顶级家居风尚，全友的产品研发能力进一步提升，为千万顾客研制国际一流的家居产品。

  在企业内部经营管理中，全友以打造学习力、创新力和执行力（简称“三力共兴”）、信息化建设、标准化建设和“文化建设”为实施策略，进一步夯实管理内功。

  2013年，全友以“三力共兴”为指引，着力打造学习型组织。全友建立“三级联考”全员学习制度，开设全友“工学班”、“精英特训营”、EMBA研修班，并与四川大学工商管理学院和四川农业大学形成战略联盟，为企业源源不断培养优秀人才。

  全友一直致力于企业的信息化建设，引入美国惠普战略咨询、德国SAP-ERP管理系统、法国达索PDM产品研发信息管理系统，并凭借强大的自有IT管理团队，开发出一整套供应商管理、品质管理、客户管理、终端运作管理系统，实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售，到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理，从而整合产业上、中、下游资源，为顾客提供卓越的产品和服务价值。

  28年来，全友把高标准作为企业质量管理和保证产品质量的最起码要求，一直不断总结研、产、购、销等质量控制过程中的宝贵经验和技术，以自身的质量技术水平和实力，参与起草和评审中国家居行业的有关质量标准，不断取得行业标准的话语权，一贯致力于推动中国家居业质量水平的提高，早在2004年中国质量认证中心在全国范围内实施的中国质量环保产品认证的家具标准就是采取全友的控制标准。

  全友以“创造美好家居生活”为企业使命，以“绿色文化、鱼水文化”为企业核心文化价值，通过持续的管理创新、技术创新，以国际化视野，竭诚为广大客户提供高品质、多样化的家居产品和服务，引领舒适、环保、健康的家居生活方式。

  全友把国宝大熊猫作为文化的使者、品牌的代言，大熊猫是国家向世界输出和平、友谊、和谐的亲善大使，它体现了家居事业价值自然和谐的最高境界。全友以尊重与和谐为精髓的“绿色文化”和以爱与感恩为内核的“鱼水文化”，为中国的企业文化建设开辟了新的道路。