新闻实践中如何用好“网友声音”？
[发布时间：2015-01-19 09:56:21 点击率：]

  先说说记者、主持人们喜用“网友声音”的原因：1，对于涉及敏感问题的突发新闻事件的公众态度报道，实名采访（尤其是摄像采访）的效果并不理想，无论是政府官员还是街头市民，都是经常性地表现为回避或迂言。即便言之，也是蜻蜓点水浮光掠影。与此相反，匿名语境中的网友表达却特别活跃、特别敢言、特别善言，而且其所言常是一针见血、一语中的。此时，引用或转述“网友声音”，无疑节约了采访成本，提高了报道效率，拓展了新闻张力。2，新闻监督报道总是伴生社会风险，从王克勤仇子明们的遭遇看来，新闻中的表情达意稍有不慎，通缉、手铐、监狱、拳头等便可能随之而来。所以《华西都市报》首席记者庞山岚等在报道某市政府副秘书长驾车撞人之后就再三提到“对于监督报道，带着情绪写稿是大忌”。而借鸡生蛋，即借网友之口说出记者、主持人们想说却不便说、不能说、不敢说的意见和观点，恰能收到表记者之意，传公众之声，并将风险与责任转嫁之效。

  这是新时代、新技术、新媒介带来的采写便捷！

  可当“新华社黑龙江分社记者把家人当采访对象”的丑闻曝出之后，再回过头来看看身边电视新闻、报纸新闻等等之中频频亮相的俨然已是“万能胶”的“网友道”，禁不住问一句，这其中会不会也有记者、主持人们的“自产自销”（甚至出现某些违逆网络民意的妄自编造，或刻意造假现象）呢？如果是这样，工作态度、新闻道德、职业操守等就得划上一个大大的问号。

  显而易见，作一种观点、一类声音、一面提示状呈现的 “网友声音”，是不能排除、也不能避免有些贪图一时便利、一己之利的新闻记者、主持们在网友观点的采集程序上闭门造车、偷工减料，而后强冠“网友道”之名，搞些自编自演与自说自话——那些不时披露出来的、不被信服的、民意调查（包括满意度、支持率、关注度、排行榜等）出现偏差或造假的案例，如备受质疑的“芮成钢代表门”81%的网友支持率、社区工作70%的公众满意度等正表明，某些所谓的“网友道”其实不过是某些新闻工作者的一厢情愿。

  虽癣疥之疾，亦足以忧人，如何规避之？笔者以为，既然要避妄自编造之嫌，那就不妨做足客观呈现：下点功夫、花点时间、用点心思，去逛逛网络社区，去看看网友言论，然后比较、挑拣、选发两三条具有代表性的网友意见（注明意见出处、采信时段等）——优势意见、劣势意见；主流意见、少数意见；支持意见、反对意见等。既展示出逐渐趋同的网友合议（多数派），又给少数派、反对派意见以舞台（真理有时真的在少数人手里，防止“沉默的螺旋”效应），同时还能通过顺序先后、措辞繁简、话语倾向等表现手法将媒体与记者的态度悄融其中。面对受众，尤其是网络时代这些信息渠道多、质疑精神足、且拥有多种“麦克风”的受众，两面提示（或多面提示）给他们的更多视角、更富层次、更有选择、更加坦诚的信息提供，将更有取信度与说服力。

  以近日赵雅芝微博晒出一张行车时从车内看到的北京天安门夜景图，并附“每次路过天安门都会深深感受到自己作为一个中国人的骄傲”的话语而引发网络热议为例，这条微博本来收获了13万多次点赞及大量力挺的鲜花掌声，但由于微博评论中出现了一些网民的叫骂，一些娱乐媒体尤其是网络媒体竟刊出：赵雅芝天安门前称“作为中国人骄傲”被骂、赵雅芝爱国遭谩骂 丑闻绝版照整容失败图个人资料国籍起底、赵雅芝天安门前爱国后被愤青骂个狗血淋头 骄傲还是矫情等标题新闻，成为网络伪舆论的传声筒。这股歪风，迅速引发众多热心网友与正直媒体的声讨与围剿。

  新闻报道中常常出现“网友声音”是件好事，其实质是记者、主持们对网络民意的关注与重视。常用亦须善用，千万莫要匆忙搬起“便利”，在枉顾、漠视、误判中砸了自己的脚！