商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
传统的卖坚果大多就是用袋子封装然后标个价格就卖了。三只松鼠经过调研之后发现，消费者在吃山核桃的时候有个痛点，就是不好剥，手痛，手还很容易剥破皮。意识到这个问题之后，三只松鼠在生产工艺上加了一道工序，对核桃进行膨化，膨化之后手一剥就开了，这就抓住了消费痛点解决了客户的需求。
其次，吃完山核桃以后手容易脏，脏了以后我们过去就是洗洗手，而它的主要消费者85后的小姑娘们一般都比较懒，坐在哪不会轻易地挪窝，于是三只松鼠在山核桃包装当中加了湿纸巾，吃完以后手一擦就可以继续玩电脑看电视。
吃山核桃还有第三个痛点，山核桃吃不完很容易受潮，一受潮之后口味就完全变了。过去我们都是找个夹子夹住，但是这个夹子夹不密，空气就会进去，还是容易受潮。三只松鼠会给消费者配送一个条形夹，密封性非常好。
调研发现，有40%到60%的消费者是因为推荐购买三只松鼠山核桃的。所以我觉得我们做产品什么品类不重要，重要的是是否站在你的目标群体那儿，以目标群体的视角反观产品，重构你的产品模式。
上一主题：凯盛家纺玩转湖南首届微商大会
下一主题：在英国体验“缺陷式”营销