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■ 靖雪菲
第一个故事是关于一位导购的。
她是一名资深导购、一个总是笑容灿烂的女孩子。每当有顾客进店，她总能及时招呼客人，然后就自然而然地与客人攀谈起来，那份发自内心的亲切，让任何人都不觉得唐突。对于森马的每一款上新的货品，她都能如数家珍，产品介绍一气呵成，成套搭配总是让顾客感到满意。在她的服务下，顾客总是开心购物，满载而归。
有一次，我好奇地问她，这么多年，为什么能始终保持这种状态工作。毕竟，零售服务还是比较辛苦的。她回答说，因为森马值得她为之付出。
第二个故事是关于合作伙伴的。
2014年7月，我们在内蒙古接连开了三家新店，其中一家便是鄂尔多斯店。受当地煤炭业不景气和房地产泡沫的影响，服装市场不可避免地受到影响。开店的时候，我们每天都是通宵达旦地忙碌着，代理商老范和我们几个业务员一样，忙得不可开交。有一次，大家在一起吃饭，老范的一位朋友问他，现在经济这么不景气，为什么还要开新店。老范说，遇到森马这样的好企业、好品牌不容易，我们要跟着森马，把目光放远，眼前的困难挺一挺就过去了。
在代理森马品牌之前，老范也做过其他品牌，后来因为对方不守承诺而受了损失利益，转而与森马合作，一直做到现在。老范随口说出的这句话，让我印象深刻。我相信，正是我们坚持“小河有水大河满”的共赢文化，森马事业才有了今天这样的成果。
第三个故事是关于我的同事的。
2014年8月，我们在内蒙古锡林浩特出差，由于这位同事刚负责这个市场，前期虽做了充分的准备，但在与新店长接洽开业工作时意见有分歧，导致工作进度较慢。开业前一天，因为室内局部装修返工导致进度延误，直到凌晨2点左右，仍有一项工作没完成——调灯光。当时，我们其他几个人都已经累得站不起来了，我的同事就一个人从楼下跑到楼上，来来回回无数次，一个人调完了600平方米店内的几百盏灯。开业典礼结束后，他如释重负说了一句，对于客户，我们尽全力了。
这三个故事都是很小的事情，但正是这些平凡普通的小事，反映了我们森马人的精神风貌，凝聚成我们的森马文化，照亮了我们前行的道路。
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