故事原文：
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”
点评：
这个故事给我的震撼是相当之大的。
可能我们许多人都像这个主持人一样，在经历多年的职场之后，在习惯被人称为“老板”之后，我们已经变得不善倾听了：我们往往对于别人的说法嗤之以鼻，而且经常粗暴打断，我们经常用我们所谓的经验去度量一切。我们觉得自己就是权威，就是专家，别人想的都超不过自己……
可是，我们真能理解别人吗？真能听懂别人心里的话吗？许多时候，我们身边的同事就像这个故事里的小朋友，他的心情你根本不能体会，他的想法是你完全不能想像的！如果你粗暴一次，你就再也听不到他的心里话了，这之后，你听到的可能全是假象和谎言，这样的结局可不可怕？
我们必须接受一个残酷的现实：我们的智商可能与我们的年龄并不成正比，我们越长大，我们的智商反而可能越低——因为我们太相信自己所谓的经验、模式和套路了。
（作者系CBCT李志起品牌营销机构首席顾问）
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