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双总裁制管理:中国式的失败
[发布时间:2008-01-02 00:00:00 点击率:]

  2006年12月8日,传闻已久的Google全球副总裁兼大中华区联合总裁周韶宁将离职的消息终于得到证实。周的离任使得Google在中国区的“双头制”(双总裁制)管理,重新回到了李开复一人独揽中国区业务的轨道上。

  从2005年10月开始,原UT斯达康COO周韶宁开始与从微软过档的李开复共同执掌Google中国区的业务,周主要负责关键词广告销售、业务开发、代理商渠道建设等市场营销工作,而技术英雄李开复则集中精力推动Google在中国市场的搜索技术影响力。

  由于Google在中国开拓市场的道路受到内外诸多因素的制约,负责市场的周韶宁离任与其说是“一山难容二虎”,不如说是业绩不够理想的原因。不过,从其他跨国公司“双头制”管理层在中国区的任职轨迹不难发现,“双头制”本身的特点也决定了周韶宁的离去是必然会发生的。 

  

  难跳的双人舞

  

  对于“双头制”管理方式的不稳定性,演绎得最为彻底的一个案例发生在2006年5月,英特尔中国联合总经理赖一龙和简安琪同时宣布离职。离职前,赖一龙主要分管销售,简安琪负责市场推广及品牌重塑,赖一龙上任只有18个月,简安琪更是不满8个月。在英特尔全球CEO欧德宁看来,赖、简二人离任,上调英特尔亚太区总裁的杨旭再次掌舵中国公司业务,将是中国区进行业务重组的起点。按照英特尔在重要管理职位上实行“Two in One Box”(双位一体)的传统,同样来自亚太区的蒋安邦同时担任中国区总经理职务,但他事实上只协助管理华南销售及市场工作。

  事实上,西门子、GE、英特尔、巴斯夫、戴尔等都曾在中国尝试双CEO式管理,难道所有人都难逃失败命运?锡恩咨询顾问公司总经理姜汝祥说:“‘双头制’是否成功,关键在于战略执行的制衡和权力分配。”

  英特尔中国公司一位前任高层透露,马来西亚人赖一龙和美国人简安琪在英特尔均工作多年,任命他们二人为中国区的联名总经理,是由于公司对于中国区业务十分重视。当时AMD的64位双核处理器凭借其低价、高速、省电的特性,在中国网吧市场上高歌猛进,对英特尔的老大地位形成了前所未有的威胁。因此英特尔全球CEO欧德宁原本希望赖一龙和简安琪这两位“英特尔”老将,可以借助多年的经验分工协作,缓解英特尔中国在64位市场的颓势。这种想法自有道理,并且两人的分工可以使英特尔面对AMD激进的市场战役时,在销售、伙伴关系和售前推广环节进行得更为扎实。英特尔在中国实行的“双头制”管理,显然是想与对手进行更加细致入微的周旋。

  然而,问题是赖一龙和简安琪并没有中国本土的实践经验。金发碧眼的简安琪推广的英保通平台,没能得到国内主流PC厂商的鼎力支持;当纯粹马来西亚血统的赖一龙实施的GAPP也在国内受到冷落时,空中楼阁式的“双头制”也自然被迫画上了句点。

  在中国社科院经济研究所研究员仲继垠看来,“双头制”管理总的说来是一种过渡性的不很稳定的管理方式,是在特定条件下为分散企业风险而做出的不得已选择。

  他认为,“双头制”产生原因大致有三:

  一是两个实力相当的企业合并后,双头制管理方式可以保持双方利益平衡,联合利华保持双董事长体制就是这样的缘由。“以利益平衡为主旨的双头制管理,通常与决策权相关。”仲继垠举例说,甲骨文敌意并购仁科之初,为保持仁科整体业务稳定,并且从形式上尊重仁科高层的决策权,甲骨文全球CEO拉里埃里森暂时妥协式地与仁科公司派出的高管共同成为联合CEO,并承认仁科公司派遣总裁的决策投票权。

  其次,当企业创业者在退休时难以在两个或多个接班人中决定一个合适人选但又不想让企业分立的情况下,此时也会选择设立双头管理制。例如,高通公司创始人艾文雅格布在未指定保罗雅格布作为全球业务继承人之前,曾打算让杰夫雅格布与保罗雅格布分工负责技术与业务发展。

  第三种情况是,当企业在不同地方拓展业务后,新商业总部与原有总部负责人之间形成联合总裁,这在1960年代的日本企业中较为普遍。

  

  是加速器还是混乱因素?

  

  当不断变化的中国市场成为市场发展重点时,不少跨国公司寄希望于“双头制”管理成为中国本土战略提升的加速器。对此姜汝祥指出,"双头制"作为一种分散风险和权力制衡的管理方式,本身就增加了更多管理中不确定的因素。他说:“当跨国公司在全球化策略与中国本土化之间举棋不定,双头制管理变得普遍,但其成功必须有更多的附加条件。”

  姜汝祥认为,“双头制”成功与否,同两位“大脑”可以实现的权力边界有关。

  看起来Google比英特尔决策层的高明之处在于,懂得将熟悉中国本土业务的经理人在“双头制”中分担角色,也懂得在Google的中国业务没有走上正轨前,用“双头制”稳定拓展最初的业务。但双头制