管理：谁还在玩“心跳”
[发布时间：2008-01-14 00:00:00 点击率：]

　　只有预防管理风险的发生或管理风险产生后有效得以化解，这样企业的管理就不会是在一种令人“心跳”的氛围中度过的。 

　　管理，“剃刀边缘”的舞者

　　从我知道他的下属只有一个人就会被称为管理者开始，到我知道了管理一个人其实是与管理一群人的本质是相同的这个浅显易懂的管理过程，其实我都在淡化与模糊管理的真正是一个体验与深奥的过程。从小到一个家庭，中到一个企业，大到一个国家，这种管理始终贯穿其中。

　　对于企业，如果企业管理者时时处于万分紧张和巨大压力这下，像生活在剃刀边缘的舞者一样，他的企业必定遭受着前所未有厄运与危险。这种情况下，管理者随时都有可能因管理而使自己背负着巨大的责任。富于艺术的管理就会很好的化解这种管理的风险，也就不会使管理自己成为是受到站在“剃刀边缘舞者”这种生存的考验所带来的巨大威胁、危机或风险之中。现代管理也会传达给管理者一种真实的感觉：管理，如果谁还在玩心跳，谁离死亡和遭遇淘汰的时限或许就真的不远了。　 

　　在心跳中“舞动”的李老板

　　就如同许多企业家一样，作为老板的李总管理着一个“集团式的企业”，虽说是麻雀虽小，但五脏俱全。当企业发展不断膨胀时，他真不知道企业该往哪里走了，管理上出现了发展瓶颈。再加之企业受到内部的消耗和来自外部的打压，销售指标与利润直线下降，企业的生存状况存在着诸多风险，管理、营销、财务、产品、人员等等都处在风险巨大的处境当中。企业的管理与发展使李总诚惶诚恐，有时甚至在半夜里被自己企业“破产倒闭”的噩梦吓得心惊肉跳，一身身冷汗把睡衣都沓湿了。

　　尽管如此，李老板还是把权抓得“死紧”，不愿意请能人来管理企业，李老板正在管理上还在玩“心跳”。企业管理中的“李老板个性化”的张狂与管理缺失的暴露，才使得他不断地感觉到企业正在生死存亡的风口浪尖挣扎，所以他自己也常常因为噩梦惊醒是很正常的。　 

　　我们常常会笑言“企业长得很像其老板”，虽无贬义，但还是值得琢磨。李老板的企业受到很多因素的制约，特别在资金、技术、人才和管理方面可谓先天不足，所以尽管李老板具备足够的控制权和对企业的所有权，但企业开办之初更加体现了协同作战而且富有成效。没有严格的分工却很默契；没有规范的管理却齐心协力；没有充足的资金却甘愿享受共同创业的乐趣；有级别之分却无尊卑之嫌。这时候的李老板除了承担更多的责任和关键决策之外还体现不出更多的权势。但随着企业的发展和成型，老板的个性化开始充斥到每个细节，企业的很多问题也因此而变得复杂起来。

　　与其说创业之初群策群力，不如说生存的压力迫使李老板放下架子，也容不得李老板有过多奢望，但随着企业的发展和稳定性增强，随着员工的增加和业务、管理分工的进一步具体化和细化，随着预期利益的现实化，李老板的经验、信心和控制欲也随之增强，个人的威信也希望得到充分体现，以李老板为中心的指挥格局和管理格局也就形成了。　 

　　李老板已经习惯了事必躬亲，虽然也希望管理规范，但由于其特殊的身份往往处理问题时“一竿到底”，一个具体问题的解决或工作安排效率提高了，却造成管理人员无所适从，同时也造成了管理人员不负责任的现象，借口是“老板说了算”，所以企业中的李老板往往十分忙碌和劳累，实际上是缺少章法。　 

　　李老板的“金口玉言”更多体现的是指令，而失去了更加合理的建议和不同观点，哪怕是共同创业的骨干提出的建议，毕竟企业无论大小，都是繁杂的行为组合，这样就隐藏了经营的风险，不仅让管理人员和员工失去了主动性，难以体现其应当具备的责任和能力，而且对于李老板可能存在的决策失误和指挥失误也丧失了敏感的判断。　 

　　李老板的个人性格和生活习惯与企业的管理风格密切融合，比如李老板的疑虑会让企业的整体氛围显得紧张和过度的谨慎，使他企业的员工之间缺少必要的信任和多了一些猜疑，人与人之间非常冷漠。部门与部门间更是除了必要业务往来之外，更多了一份隔阂。政令不通达，表情木然，使李老板企业中大大小小的事情没有得到李老板点头无法决策。　 

　　李老板的企业陷入这种境地道理很简单，他的管理风格与管理手段使企业的员工仅仅只是为了就业和薪水，认为没有必要去提一些不合理的意见和合理化的建议。包括一些管理人员在内，不仅管理岗位形同虚设，甚至片面的理解和信息传递造成员工与部门之间的矛盾。并且，李老板忙于应酬，白天经常很晚才进公司，也经常出差，企业的管理团队不能有效弥补“时差”，都排着队等李老板下指令，这种管理偏差的累计怎能不使李老板处于“火上被烤”的尴尬境地呢？李老板也被自己的管理枷锁套牢，他倒不像一个企业的老总、老板，倒像是一个整天在心跳加速中舞动着的“囚徒”。　 

　　李老板在“玩管理心跳”的个性化使他的企业还存在人浮于事的现象。看起来是对李老板的尊重，实际是在敷衍和内耗，效率低下的直接后果就是管理成本的提高和商机的丢失，这些问题积累到一定程度就形成了企业的管理“怪圈”，很难打破，发展的速度变慢了，协调机制缺失了，企业发展的动力没有了。　 

　　李老板也明白，管理企业总是会存在风险，由于现在的企业与现代人一样，如果没有危机意识，忧患意识，那管理企业肯定会使自己的心跳加速，而且这种频次也会不断的加快。生活与工作的安逸被打破后，管理自然就会像李老板一样由“心跳急”逐步转变为“心脏病”。　 

　　管理回归，使“舞者”不再心跳

　　因此，又有人说，管理的本质是一种平衡，不仅在组织发展中各种关系的平衡，而且还要使自己管理水平和心情处于一种平和与平衡之中。这种平衡不是简单的静态而是一种动态平衡，随着时间、空间、管理者和被管理者的不同，这种平衡也将不同，正是因为这种动态性，使管理充满了灵活性和创造性，所以人们喜欢把管理学称为