烟草企业文化:新员工岗前培训的有效法宝
[发布时间：2008-07-23 00:00:00 点击率：]

要想使新员工迅速转换角色，尽快成长为企业发展的中坚力量，岗前培训十分重要。

　　一、新员工岗前培训具有重大意义

　　对于企业而言，新员工的岗前培训，关系到员工对工作的理解，关系到员工进入工作的状态，关系到企业和员工的共同发展。

　　（一） 岗前培训是员工和企业的双重需要

　　让新员工认识企业、了解企业，对于企业和员工个人来说都是必要的。新员工刚进入企业时，面临一个完全陌生的环境，怎么开始工作，无从下手，有一个重新认识、认知、认同并融入的过程。

　　企业在培训中向新员工介绍企业的发展情况、规章制度、组织设计、岗位环境等方面的情况，有利于他们尽快适应新的环境；员工通过了解企业各方面的情况，对自己的生活习惯、知识结构、技能结构有清醒的认识，并主动做出相应的调整，有利于达到企业对员工的要求。同时，让员工认定在新的工作环境中自己有发挥才能的空间，有利于培养员工对企业的忠诚度，激发积极性。岗前培训是新员工融入企业整体的需要。

　　成功的岗前培训就是让他们轻松愉快地成为团队中的一员。

　　（二）岗前培训是新员工有效开始新工作的需要

　　新员工相对而言缺乏工作经验，。岗前培训是他们走上职业道路的第一课，通过员工手册、岗位说明书和必要的技能培训，让新员工明确自己的工作任务、职责权限和相关联的工作关系、上下级关系，适应新的工作流程，熟悉工作设施或工具，掌握干好本职工作所需要的方法和程序，从而迅速进入工作角色，更富有成效地工作。

　　二、突出企业文化在新员工岗前培训中的地位和作用

　　企业文化是一种软实力。其发挥作用不是靠某种强制，而是靠精神的吸引与感召。对新员工进行企业文化培训，重要的是告诉新员工：这是一个什么样的企业，有什么辉煌历史，共同的价值观是什么，推崇和倡导的企业精神、行为准则是什么，在同业之间的地位，最主要的竞争对手，企业愿景等等。让员工明白我们是谁、从哪里来、往哪里去、正在做什么、自己该怎么做……

　　（一）企业文化作为培训内容的不可替代性

　　企业文化是以企业价值观为核心的意识形态，是企业在长期生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的管理理念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。目前，劳动者受教育的程度越来越高，这就意味着实现自我价值的愿望及对自身待遇的认同越来越强烈。他们来到企业工作，对实现自己的理想抱有非常高的预期，如果对企业的理念、文化持保留看法，日后就会造成不必要的内耗，影响企业的整体效率。而加强对新员工的岗前培训，是提高员工的认同感不可忽视的重要环节。

　　（二）企业文化强烈的导向、教化、融合功能，是新员工岗前培训的最好教材

　　企业文化是一种价值取向，规定着主体所追求的目标，因而具有导向功能。通过塑造范例对每个员工的心理、价值、思想等行为心理的取向进行引导，员工在潜移默化中接受共同价值观念，自觉自愿地把企业目标作为自己追求的目标。

　　（三）企业文化的“软”约束与企业制度的“硬”约束有机结合，相得益彰

　　有管理者曾形象地比喻：“员工是鱼，企业文化是水”。新员工初进企业就是一个“试水”的过程，而这里的“水”就是企业的综合环境，包括“硬环境”（如企业规模、地理位置、办公环境等）和“软环境”（如企业文化、规章制度、工资福利等）。新员工对企业的第一感觉就产生于这个“试水”的过程。每个企业都有特有的行动方式和反应方式，特有的文化气氛和基调，这就是企业文化氛围。这种氛围直接影响着企业的日常管理、员工的价值观和企业效率。将企业文化的“软”约束与企业制度的“硬”约束有机结合起来，有利于实现企业和员工的既定目标。

　　三、加强企业文化培训，创新新员工岗前培训思路

　　创新新员工岗前培训思路。通过制定“一个规划”、立足“两个层面”、实现“三种转变”的方法培养新员工对企业文化的认同，实现员工与企业“双赢”。

　　（一） 开启职业生涯光明大道必须制定好“一个规划”

　　企业仅仅为团队设置组织愿景是不够的，只有和员工个人利益相挂钩的组织愿景才会吸引员工。新员工上岗前，向其阐述组织愿景的同时，也要阐明员工个人的发展潜力、发展空间，指导员工制定个人职业生涯规划，这对于新员工来说可能比高薪更具诱惑力。职业生涯规划首先要对个人性格、兴趣、能力、价值观、工作动机、工作态度和优劣势及潜能等特点进行分析，再对组织目标、经营理念以及组织能提供的发展、训练、升迁机会和晋升渠道等所在组织环境和社会环境进行分析，然后根据分析结果制定符合企业文化内涵的个人的事业奋斗目标，明确我是谁？我要去哪里？我要怎么去？这是员工成为“职业人”必须走好的第一步。

　　(二)新员工岗前培训必须立足“两个层面”

　　新员工进入企业一方面必须从事某个岗位的具体工作，通过熟练的岗位技能服务企业，获取报酬；另一方面，从新员工进入企业的那一刻起，同时也成为企业文化载体的组成部分，因此新员工岗前培训必须立足于业务技能与企业文化两个层面。

　　与工作职责直接相关的业务流程、规章制度、客户群等业务技能是新员工谋生的基本手段，形成新员工接受培训的外化动因；而与工作间接有关的管理风格、内部环境、企业文化内涵等，是事关企业长远发展的人文环境，充分发挥企业每一个员工的主动性、积极性、创造性是企业形成核心竞争力的关键，注意调动被培训员工的内在动因，方能收到事半功倍的效果。

　　(三)帮助新员工成功实现“三种转变”

　　一是从“一个人”向“团队人”转变。团队中的每一个人围绕着共同的目标发挥最大潜能。团队之所以能够起到1+1>2的效果，主要是因为团队中的每个成员都能为了共同的目标齐心协力、同舟共济。

　　因此，要在企业文化的引领下，使他们从重个性转变到重共同准则；以个人得失为