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走近巧手汽车服务连锁公司,有一个笑容可掬的卡通形象“李师傅”站在门口做欢迎的手势,仔细一瞧,“李师傅”和公司董事长李竞长得还真像,“这就是我呀!我用自己的形象放在店门口,就是想让消费者放心。同时,老板的卡通形象也让员工觉得更有亲和力。”
偶读报纸淘出商机
目前,巧手已发展成为在全国拥有25家直营店和150家加盟店的大型汽车服务连锁企业,36岁的李竞身兼三家企业的董事长和总经理,但在他的履历表上,竟然有一条从地产公司副总到洗车工的近乎于垂直向下的“抛物线”。
最初踏入商界,李竞曾是浙江某房地产开发公司负责投资管理的副总经理。他回忆说:“做房地产开发其实并不容易,只要客户一有要求,就要风一般地跑出去应酬。”繁忙的工作让李竞的健康状况出现了问题,三次胃出血。
在家休养期间,李竞一直思索着人生方向。一次偶然机会,善于分析投资方向的他敏感地从报纸上看到国家十一五规划白皮书,其中明文规定国家将加大对基础设施(如公路)的建设以及鼓励轿车进入家庭。
“公路的增多会使全国各地之间的联系变得更频密,随着活动半径的扩大,人们呆在车上的时间会更多,对车的要求必然会越来越高,汽车装饰美容行业一定大有可为!”李竞说自己当时兴奋得像发现了金矿,一连几天睡不着觉。
南下打工偷师学艺
瞅准了机会,敢闯的性格让李竞义无反顾地辞职。1998年初,为了偷师学艺,真正了解汽车装饰美容业,李竞去广州一家洗车店当起了小工,在炎热天气下,洗车、打蜡、修车,什么都干,手脚都泡得发白起了水泡。晚上别的小工打呼噜的时候,他却在默默总结一天里学到的技术,时时留意一闪即逝的商机。
功夫不负有心人。当时,汽车贴膜在国内刚刚兴起,技术还不成熟,一般是用普通的太阳纸来贴侧窗,前挡风玻璃不贴,后挡风玻璃只能做到拼贴。“广州骄阳似火,这种贴膜技术并不能有效阻挡紫外线,车主们很不满意。”
深入考查市场行情之后,李竞和两个合作伙伴还专门凑了7万港元从日本请来老师,学习贴膜技术,继而独家拿下了现在饮誉车膜产品市场的“纳米太空膜”代理权。想到深圳小车多、档次高、消费力强,李竞和合作伙伴又决定到特区闯一闯,1999年底,第一家巧手汽车美容服务公司在深圳破茧而出。
分配股权凝聚团队
很多创业者成功之后,伴随的却是合作伙伴的分道扬镳,甚至惹出诸多不愉快。幸福的是,当初和李竞一起创业的伙伴至今还留在他身边,分别担任深圳巧手两家分店店长。
据了解,巧手的店长每年都会得到该店10%的股权(可以分得利润),做到第4年就可以获得40%的干股(可以分资产)。“我希望公司的管理团队和每个员工都在这里找到归属感,让他们把这份工作当自己的事业去经营。”李竞笑称,自己喜欢在公司更多扮演“后勤部长”的角色。
在巧手,所有的店长都从一线工人选拔出来,从掌握技术的第一线做起,这也是巧手有别于其他老板投资请人管理汽车美容服务店的独特之处。
“要做好一个企业,就要懂得创新与钻研。就拿锯木板来说,直接用锤砸或用斧劈都不准,这时你就要丢弃这些陈旧的方法,你会发现通过在木板上划墨线打楔子,就能够按照要求锯开木板。”李竞用自己的“楔子理论”来类比。
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