商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
□ 佟茂华
“人本、诚信、务实、创新”是集团的核心价值观，是我们处理对内对外各种原则问题时所持有的立场、观点和态度的总和，是立业强企必须坚持的四项原则。
“人本”，就是我们做什么事情都要把人的全面发展、实现人的价值作为根本出发点和落脚点，使为企业贡献的员工或旅（顾）客能够不断地实现人生的价值，与企业共享发展的成果。“人本”原则的核心是尊重人权。对旅客，我们时时要把其切身利益放在第一位，不断地创新产品和服务，使他们不断地得到尊重和满足；对员工，我们要把其职业理想纳入企业整体战略规划和实践中，帮助员工实现职业理想。一定要走出“人本”就是“平均”的误区，要着力创建良好的机制，切实让忠诚能干、爱岗敬业、为企业创造价值的员工得到更多的学习培训机会，获得更高的荣誉，受到企业和广大员工的充分尊重，让他们通过辛勤劳动创造更加幸福美好的生活。
“诚信”是万物之本，是实现集团愿景和使命的本质要求，失去了诚信，企业只有死路一条。我们做长青企业，就必须坚守诚信原则，大力营造弘扬诚信、实践诚信的氛围，对内对外都要诚实做人，信用做事，忠实企业，尽职尽责，对旅（顾）客要忠诚不二，只有这样，企业才有良好的形象，才能实现三个满意，最终实现可持续发展。
“务实”，是集团实现愿景、做好各项工作应具有的作风。再好的政策和措施，都需要一步一步地从平凡之处去落实，一步一步从细节之点去实践，根本来不得半点的虚功。如果仅有嘴功，而无做功，到头来什么事情也做不成，不仅浪费了自己的生命，而且将会葬送我们的事业。大兴务实之风是我们坚定不移的原则，全司上下一定要养成扑下身子干事业的习惯，坚决摒弃找借口，急功近利，做表面文章的恶习。
“创新”，是企业永葆生机的动力，是长青企业的动力源，也是人活出生命意义的有效途径。成功往往会导致失败，经验往往会阻碍创新。我们所处的市场变幻莫测，市场需求千变万化，我们只有不断地适应市场，采取以变应变的策略，才能保持竞争优势。绝不能抱守成功的经验，一定要常怀创新之心，常出创新之策，常出创新之举，营造创新环境，使企业在创新中不断进步。
“人本、诚信、务实、创新”是集团在传统价值观的基础上，适应未来企业发展的需要而提炼出来的集团新时期的核心价值观。虽仅有8字，但寓意深刻。只要我们融会贯通，实践起来并非难事。集团上下尤其是各级管理者只要率先垂范，带领员工将其切实融入到血液里，用之于行动上，扎实地做好每一件事，我们企业一定能够永葆青春。
（作者为阜阳汽运集团董事长）
上一主题：东南押宝自主研发战略性新车V3菱悦
下一主题：华晨宝马第二工厂选址确定 将产“大骏捷”