因为烟草，所以快乐
[发布时间：2008-10-15 00:00:00 点击率：]

　　□  葛怡慧                      

　　2000年初，一个偶然的机会使我走进了宁海烟草，成为一名烟草人。

　　还记得刚进入烟草时，一切都是那么懵懂和新鲜。上班第一天，当我踏入公司西店经营部时，望着价目表上那些个陌生的香烟品牌，面对柜台上那些花花绿绿、琳琅满目的香烟，我真的不知所措，头都有些晕了。因为在此之前，我从未接触过烟草，只知道烟草是个国家专卖专营的行业。不知道那就从头学。于是，那天下班前我偷偷地把价目表的香烟品牌一个不漏统统摘抄下来，晚上像背英语单词一样背诵。这事被我家先生笑话了好一阵子。而如今8年光阴飞驰而去，七八十个品牌在我口中如数家珍，产地哪儿，批发价多少，建议零售价多少，甚至于什么地界儿，哪种品牌好销都一清二楚。

　　在这8年中，公司经营模式发生了多次变革，我也在不同的部门、不同的岗位进行轮换。而在不同的岗位上，我总有新的收获，新的喜悦，新的成长。

　　2005年，我成为了公司物流中心的一名配送员。这工作说苦不苦，说累不累，却是365天风雨无阻，天天和零售客户面对面打交道。因为面对面，既会有责难、牢骚、埋怨；也会有赞誉、理解、配合乃至帮助。正因为这样，配送员这份工作对于我来说不是简简单单地把货送到零售户手中，而是一段苦中有乐的旅程。

　　每天当别人还在温暖的被窝里时，我便已匆匆起床迎着晨曦开始了一天的工作。3年来，除了休息日，我很少有机会和家人共同吃早餐。但每一天第一个客户的“你们真辛苦，这么早把烟送到了”或简单的一句“谢谢”，总让我感到无比的快乐和温暖，那份遗憾顿时显得那么的风轻云淡。尤其让我感动的是一件小事。去年某段时间，我不小心把脚葳了，为不影响工作，只好打着绷带一瘸一拐地去送货。每当到了一个客户店门口，我刚打开车门要下车，知情的零售户便从店堂冲出来边拦住我边说：“别下来，别下来，我自己来拿”，甚至有个王大姐隔三差五地把不同的伤药方给我，直到现在还经常问我脚好了吗之类的关心话。这些可爱的零售户虽然不是我的亲人，却胜似我的亲人呐！我时常在内心底处深深地感谢他们，也为自己能有这样的“亲人”而感到由衷的幸福。将心比心，我在工作中也真诚地急客户所急，想客户所想。有些年迈的零售户因为不识字时常弄错了烟款，导致电子结算无法成功，而手中一时半会儿又没有那么多现金，我总是毫不犹豫地帮他们垫付，以至于有位严大伯每次到他家门口都说“亲眷来了”，我的搭档胡师傅笑我“亲眷”满天飞。

　　一天又一天，时间就这样如流水般地流淌着。我每天的工作也这样周而复始着。说不单调那是假话。但我感到更多的是充实和幸福。我时常庆幸自己是一名烟草人。因为在这个充满温馨而又温情的大家庭里，我学会了与人沟通，掌握了一些营销知识，知道了什么是现代物流，甚至利用业余时间取得了大专文凭，并且获得了助理会计师职称。虽然工作中难免会有各种各样的困难、挫折，但更多的是风雨后的彩虹。我总能在工作中找到快乐，并且把这份快乐渗透到每时每刻的工作生活之中。

　　因为烟草，所以快乐。感谢烟草给予我的一切，我也为自己是一名烟草人而感到自傲！

　　（作者单位：宁波市烟草公司宁海分公司）