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□ 韩 邱
记得著名作家柳青曾说过,人生的道路虽然漫长,但紧要处往往只有几步。盘点我平淡无奇的人生经历,13年前来巨野县开店算得上我人生关键的一步。从那时起,经营“大不同名烟专卖店”便成了我生活的主题。
13年来,“大不同名烟专卖店”承载着我和老公的创业激情和梦想,从一个无名小店发展成为如今巨野县的金牌名店。今年3月,我还被山东省烟草专卖局(公司)评为“山东省优秀零售客户”。回望来路,13年弹指而过。付出终有回报,开店最初的迷茫、困顿如今已一扫而光。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”在烟草行业创新理念不断深入、市场运作日益规范、服务意识更加完善的今天,每一个“顺天时、得地利、求人和”的零售客户都将迎来发展的新契机。
有你相伴歌不苦
“不惜歌者苦,但伤知音稀。”如果把起早贪黑、苦心经营的零售客户比作诗中的“歌者”,那么,给予零售客户理解、支持和尊重的烟草人便是他们当之无愧的“知音”。
每当看到有的行业的生意人为寻找货源四处奔波忍受舟车劳顿之苦时,每当听到有的行业的生意人因无序竞争而处境艰难、满腹怨言时,我都会真切地感受到作为卷烟零售客户的幸运所在。在烟草这个大家庭里,我们零售客户并不是单打独斗的散兵游勇,定时来访的客户经理会为我们及时带来新的营销技巧;风雨无阻的送货员会为我们送来适销对路的货源;亲切耐心的电访员总是如数家珍般在电话里给我们讲解每种烟的销量和特色;铁面无私的“金叶卫士”为我们创建着一个健康有序的竞争环境。
可敬的烟草人,经商之路虽不是坦途,但一路走来,有你相伴歌不苦。
假如平生只做一件事
当周围有的朋友将名种版本的“成功学”“奉若神明”,并不时点拨我不妨涉足其他行业小试牛刀时,我总是一笑置之。我深信:人生如掘井,只有专注才能专业,唯有专业方可成功。在各个领域勇于尝试虽能丰富一个人的职场阅历,但于我而言,执著坚守于卖烟这一营生何尝不是一种务实旷达的人生态度?
如果让我平生只做一件事,那么我的选择便是——卖烟。从激情飞扬的青春岁月到淡定从容的人生暮年,我与烟草,将缘定一生。生命中每一个晨曦微露的清晨,我都会以一颗真诚的心打开店门笑迎八方来客;每一个暮色苍茫的夜晚,我都会怀着一颗感恩的心清算一天的账目,然后心满意足地进入香甜的梦乡;每卖一盒烟的时候,我都会与顾客交流卷烟品牌背后的历史文化,在心与心的交流中,我与他们共同领略烟草文化的博大精深。
也许因为平凡,我今生成不了富商大贾,但在与烟草人携手共进的路途中,我将是一路风景一路歌!
行百里者半九十
在当今同质化微利竞争的市场格局下,我认为,每一个零售客户都要有一种“在路上”的进取精神。因为,经营者要想在“千军万马”中异军突起,就要不断超越自我。
今年春节前后,我在经营高档卷烟“黄鹤楼”的过程中深刻体会到,工商协同营销将带给零售客户更多的商机和更为丰厚的收益。一条烟从生产企业到销售企业再到消费者手中,其间,我们零售客户扮演的不再只是一个从公司买进然后在市场卖出的商贩角色,我们还将是卷烟品牌文化的传播者和品牌价值的市场维护者。
展望未来,巨野煤田的大开发将给巨野卷烟市场的发展提供一个更为宽广的空间,每一个零售客户的市场地位难免要重新“洗牌”。商战之中,机遇与挑战并存。古人云:行百里者半九十。走在漫漫商道上的每一个卷烟经营者,在未来风雨兼程的日子里,唯有锲而不舍才能走向更为广阔的远方!