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2002年,出身“名门”的杨滨,由职业经理人转变为创业老板,选择了一条与众不同的经理人创业模式:介入一个新的平台并将其改造收为己用。那么其间,创业经理人该把握哪些要点?
目前在中国,创业成功的人凤毛麟角,但失败者多如牛毛。杨滨用一个挖井的故事来描述:很多人去一个地方挖井,有的人挖了8米没有挖出水,于是换个地方又挖,结果还是没有收获;但是有的人在一个地方挖了10米,就出水了。虽然杨滨的职业跳动性很大,从一名教师到经理人,再到现在的创业者,但是始终没有离开软件行业,始终是在奔“学以致用”的目标。
跺脚之间就成了“法人”
“创业”两个字很简单,但是却不是件简单的事情,其间包罗万象,可以称得上一门学问。
杨滨从大学教师到经理人,现在做寰通公司又开始自己创业,这其中的确是个简单而复杂的过程。做教师的时候,领导一个课题组搞研究,一直在一个纯理论的环境中操作他所学的东西。一天,杨滨突然意识到理论最终是要应用于实践的,便开始走进社会。先进了德国的SAP,后来又去了几家其他的公司,然后携着自己的资金、借“风险投资”相助,用寰通的牌子开始了一家软件公司的创业。对杨滨而言,这好像是一跺脚就成了法人(代表),但却是一个理论到实践的过程。
说它复杂,复杂在哪儿呢?离开校园、开始当经理人时杨滨就问了自己一个问题:我是不是一个创业者?我是不是有冲动和激情去做一件可以让自己满意的事情,是不是有这个理想?这是感性的,而且因人而异。在理性上,接着就要分析自己是不是有条件、有能力去创业:专业知识是否具备?资金来源有没有找好?甚至是不是结婚生子,有没有家庭约束?这样的事情都要考虑成熟。
这里,站在资本市场的角度问自己是否有条件获取资金支持,这对于创业者而言是至关重要的。充足的资金进入,对于企业初期的规范管理有巨大的作用,可以说它是保证创业初期企业生存下去并且健康发展的根本。
让“钱老板”满意
当杨滨确定自己已经成为一个创业者的时候,要做的第一件事情,也是创业管理中始终要做的一件事情,就是跟“钱老板”——股东们沟通,让“钱老板”满意。
“钱老板”就是你的资金来源。杨滨认为,一个创业者要明白:风险投资把钱放在你这里,是要获取回报的,而且创业者是要对风投负责的。这样一来,与“钱老板”的沟通就显得至关重要。让他知道钱用在了什么地方、产生了哪些回报?让他了解你下一步要干什么,企业下一步会有什么举措?只要你的管理措施是正确的,发展方向是对的,“钱老板”是一定会支持你的。有了最坚实的经济基础,创业也就成了一件很容易的事情了。毕竟能吸引来资金的项目都是考虑非常成熟的,最少在市场上是有竞争力的。
这方面很多创业者容易忽略一个问题,就是往往大家容易把“钱老板”当成一个坏人,于是从他那里拿了钱,转身就走,不希望他插手企业的经营管理。在我看来这是个错觉。当创业者有了“钱老板”之后,自己就变成了一个扮演双重角色的人:一方面是老板,是企业的领导者,要经营管理企业;另一方面又成了一个打工者,给“钱老板”打工。这就像一个家族企业的职业经理人一样。所以,协调好上下两方面的关系,上传下达、及时沟通是杨滨的法宝。
把“空军”变成“陆军”
对于寰通而言,杨滨像一个“空降兵”,因为最初这个企业不是他亲自创立的,成立之后杨滨“空降”过来。这样他就必须完成角色的转变,从职业经理人到创业者、从“空降兵”到“陆军”。
从职业经理人到创业者,这个转变主要是心态的转变,这对于一个有素养的职业经理人而言不是什么难事,因为所操作的事情同样是企业管理,同样是市场、研发、营销和人力资源,没有什么太大的分别。但是从“空军”到“陆军”的转变,是一个很艰难的过程。
原有的创业团队不可避免地会对“空降”来的管理层带有抵触心理,他们会为自己的利益考虑,这时候就需要“空降部队”深入其中,变成“陆军”。因地制宜、因人制宜地去解决原有团队的问题。一锅端掉肯定不现实,那样会造成企业的波动;全盘接受也不现实,既然需要“空降部队”,那肯定说明原来的企业管理的某个环节有很严重的问题。所以立足企业利益,分析每个成员的需求是非常关键的,了解每个团队成员的需求,尽可能迅速地解决人力资源管理方面的问题,这样才能有更多的时间和精力为企业发展中的大问题进行决策。完成这一系列程序,“空降部队”自然而然地也就融入了新企业当中。
同时杨滨觉得“空降兵”在“空降”之前,有一个问题必须考虑清楚:就是自己是否有能力扭转企业的不利局面。对自己有一个客观的认识,是决定“空降”后创业是否成功的关键。杨滨从学校出来之后,从事了多年的职业经理人,这个行业他已经相当的了解,所以对市场有一个客观的认识。他可以很清晰地讲述给资方,可以很明确地传达给员工,这样才能让自己的价值充分表现出来。
善用有成长空间的人
当“空降部队”完成转换之后,首要问题就是新的团队的整合。
有一些人有激情,但没有能力;有一些人有能力,但不忠心,这些人都不可能成为一个稳定的核心团队中的一员。所以杨滨认为管理团队在人员上一定要把握一个原则,就是尽可能地让有成长空间的员工承担相应的工作。简而言之,就是知人善任。
有一件事情杨滨记忆非常深刻。2004年他们与西安杨森合作的时候,当时派去的客户经理是个在杨滨看来非常有潜力的人,可能是由于经验不足,项目没结束西安杨森方面的负责人就跟杨滨提意见,让他换掉这个客户经理,但杨滨没有换。紧接着跟厦门的一家企业合作,还是这个人负责,厦门方面很满意他的工作。半年后,杨滨再跟西安杨森合作的时候,他已经成长为一个非常优秀的客户经理,以至于西安方面的负责人发邮件对杨滨说:“你们公司有这么优秀的人才,值得信赖!”
这实际上是个人力资源管理的问题,如何实现员工的最大价值。特别对于创业企业而言,每一份资源都很宝贵,人力资源尤其宝贵。当企业管理者真正地发现了员工最大价值的时候,企业的利益也就得到了最大化的实现。
(杨滨在创业前,曾经任职SAP中国北方区总经理、美国SYMIX公司中国办事处首席代表、美国UNISYS公司中国公司顾问经理。)
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