考核工作应注意4个环节
[发布时间：2008-06-27 00:00:00 点击率：]

　上半年即将过去，为验证是否达到时间任务双过半，各单位都将组织半年考核，用以全面总结上半年工作，明确下半年工作思路。为此，笔者提出，考核工作应注意以下4个环节：

　　1 强调责任，坚持原则，一个标准贯穿始终

　　考核组是考核责任的承担者，而考核关系一个单位工作的总体评价，影响着单位的工作情绪，决定着工作方向，其重要性不言而喻。因此，高度重视责任，公平公正地对待考核单位就显得非常重要。为此，建议在考核之前，就将考核细则发送被考核单位，以便他们对照标准、准备迎检资料。考核组及其成员则首先要吃透考核方案，熟悉业务，掌握标准；其次要坚持原则，客观公平公正地运用考核细则，同一标准、同一尺度地对待被考核单位和具体工作；再次要树立公正无私的形象，本着认真学习和提高自身素质的态度，坚持大局意识、责任意识和敬业精神。此外还要注意安全，特别是雨季和乡村的行车安全。

　　2 对照标准，突出重点，一切用绩效指标来衡量

　　对照考核细则，当前考核工作的重点内容是经营网建、专卖管理、财务管理、精神文明建设和安全管理。要对各单位的业绩指标、市场走访和报表资料调阅等进行综合检查考评：一是应紧紧围绕落实年度目标责任，突出重点，对集中反映各单位经济运行水平的绩效指标进行考核和评价，体现相对量化的原则。如销售均衡性、低档烟销售、重点品牌培育完成率、总费用控制率、预算准确率等。二是对主要工作如经营网建、专卖管理、财务管理、精神文明建设、安全管理等进行考核，主要检查痕迹化管理是否到位。三是加分项目，如客户投诉、打假破网、软环境建设、创新工作等。建议考核方式采取月度考核、专项抽查和季度综合考评相结合的办法。

　　3 发现问题，呈现亮点，反映成绩实事求是

　　考核的目的是进一步完善考核机制，具体细化年度目标责任，发现问题，呈现亮点，提出建议，充分调动工作积极性和主动性，推进三个文明建设的全面进步。为体现积极的考核导向，建议抓住几个能反映问题的关键指标，如考核指标、基础管理指标和鼓励性指标3大项若干子项目，采取百分制考核。而不宜面面俱到。

　　考核考评中要善于发现问题，在取得可靠和公正的数据后，对指标进行量化和比较，要用低档烟销量、品牌培育、费用总额、预算准确率等敏感性指标正确区分绩效状况，作为克服不足、改进工作的根据。同时，要在考核考评中发现各单位的亮点，如集约增长指标、执行力和创新力的有效结合等，推广经验、取长补短。因而将目标任务、单位主要的运行流程等和谐统筹到一起。

　　4 总结经验，举一反三，突出督办做文章

　　通过有效的考核考评后，还应将考核结果向被考核单位进行面对面的反馈沟通，这是预防问题和解决问题的重要环节。要指出问题，褒奖成绩，提出建议，为的是发扬成绩、持续改进、实现目标。

　　考核通报的发布和督察督办的完成才是这项工作的结束。通报要坚持实事求是、客观公正。对提出的改进意见，要进行全方位跟踪，实行痕迹化管理，督促采取切实有效的措施认真加以解决，促进过程管理和控制水平的提高。对提出的建设性意见，要通过规范管理手段，提高工作效率，提升企业的竞争力、执行力和管销水平，确保全年目标的实现。

　　（作者单位：江苏淮安市烟草专卖局）