关键在于活起来动起来
[发布时间：2008-07-22 00:00:00 点击率：]

企业人力资源

　　必须活起来动起来

　　如今不少企业已把人力资源的开发、运用、营销作为人力资源管理探索的重点。泰勒认为，企业发展必须依靠两大资源，一是企业资源，二是人力资源，其中人力资源是最关键、最具有决定性作用的活体资源。毋庸置疑的是，随着中国经济社会的转型，企业模式和结构正在发生相应的变化，做好人力资源的营销已成为企业发展的核心要素之一。

　　人力资源营销是近几年出现的一个新概念。随着市场经济的快速发展，一些企业开始把营销的理念和技术引入人力资源管理，通过持续的沟通和互动，改变以往人力资源部门孤军作战的状况，实现人力资源全员管理；通过营销手段整合企业人力资源，设计出符合CEO、管理人员、员工等所需要的人力资源产品和服务，提高内部顾客(员工)和外部顾客的满意度，从而实现企业、员工、顾客“三赢”。而对电力企业来说，如何紧密结合当前人力资源管理重点做好人力资源营销，发挥人力资源的最大效应，也已成为了电力系统人力资源配置最优化、效益最大化的课题之一。

　　无独有偶，现代企业文化提出的以文化引导人，以文化熏陶人，以文化培养人的目标，正好在某种程度上与企业人力资源营销目标不谋而合。然而现实的情况却难以尽如人意。从现有的人力资源体系结构中研究电力系统人力资源配置的现状，我们不难发现不少企业具有人员多、人才少，学历高、能力低等一类现象，这是与现代电力企业的发展不相适应的。那么，如何站在人力资源营销的制高点看问题，在现有的人力资源上基础上做好人力资源工作，优化电力系统人力资源结构呢？

　　2000多年前的《吕氏春秋·尽数》中有“流水不腐，户枢不蝼，动也”的说法，把其运用到现代人力资源营销上，恰如其分地表达了人力资源营销的法则：只有让企业人力资源活起来、动起来，才是电力系统人力资源营销成功的标准，同时也是人力资源创造最大价值的核心法则。而从企业发展战略和企业文明建设、文化建设的角度分析，“活起来、动起来”作为企业人力资源产品营销的基本要求，优异的人力资源永远是推动企业发展的力量之源。

　　人力资源产品化

　　是推动企业发展的源泉

　　笔者认为，必须紧紧抓住人力资源产品化、品牌化这个核心，一方面务必按照“不以一眚掩大德，不拘一格降人才”、“以人为本，以能为本”的法则办事，一方面必须由“相马制”转变为“赛马制”，做好各类人才的选用工作，方能实现人力资源的最佳整合，从源头和程序的保障上真正搞好人力资源营销工作。

　　人力资源的产品是各种选人、用人、育人、留人、激励人的方案、计划、措施和制度。为了搞好人力资源工作，有关人员一方面需要向经营管理者提供符合本企业实际和有一定差异化的人才情况，供他们比较和决策；另一方面需要针对相关利益者的不同层面的需求，提供不同的“产品”，达到人力资源管理与开发的目的。而电力企业人力资源管理部门面临的问题是“产品”单一，缺乏创新且不配套。从现实角度来讲，更新所有人力资源“产品”是不可能的，因此整合“产品”链，延长“产品”线，在改革创新中开发新“产品”，营造出不同的“产品”组合，应当成为国有企业人力资源管理部门的重要营销策略。

　　人力资源产品化是推动企业发展的源泉。从根本意义上说，是让员工像产品一样，不断通过学习、培训、教育而增值，创造出适合企业发展的人力资源群体。而当企业人力资源与企业资源进行合理的整合、溶解、升华后，将成为企业发展的不竭动力，这就是人力资源产品化的关键所在。人力资源产品化不仅是当前企业人力资源发展的热点，也是当前人力资源从业者面临的难题。

　　人力资源品牌化

　　是实现企业目标的保障

　　营销学认为：品牌以产品为载体，但比产品更重要；品牌是一种无形资产，是联系顾客的纽带。电力企业人力资源管理部门需要分阶段制定一系列的改革方案、措施，拟订相应的管理制度。由于企业人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障，而文化整合是企业管理的最高层次，因此电力企业的这些人力资源“产品”必须具有统一性和连续性，在相关利益者特别是广大员工的心目中形成“品牌”，体现企业的价值观，并与企业的文化形态相融合。

　　文化引导是企业文化也是人力资源文化建设的范畴之一。通过人力资源文化引导员工的思想，规范员工的言行，提升员工的素质，提高员工的涵养，使人力资源品牌与企业品牌相互兼容，最终实现人力资源品牌化。而从人力资源心理学角度分析，员工对企业认可的两大标准，一是是否能与企业共同成长，二是企业是否尊重员工。以此两大标准打造人力资源品牌，应该从细节入手，关心员工的思想，关注员工的业绩，让员工与企业共同成长。这样不仅能为企业发展创造一种活体资源，而且能提升员工的自豪感，增加企业公信力。

　　品牌化的人力资源建设，最终目的是要达到活起来、动起来的鲶鱼效应，发挥人力资源的最大效益，产生推动企业发展的巨大作用。为了使人力资源管理真正活起来、动起来，愚以为对企业来说必须彰显三个力，即活力、张力和魅力。

　　一是要加强群团建设，让员工感受到企业的活力。目前，电力企业的群团建设包括工会、共青团、老干、妇联、职代会等，目的在于通过开展有效的活动增加企业的活力和员工的凝聚力，使员工从积极的角度分析、思考、权衡企业与员工的关系，从而最大限度发挥自己搞好工作的主观能动性和创造性。

　　二是要加强沟通宣传，让员工感受到企业的张力。企业的张力在于推动员工的创新思维和创造能力，它不单是人力资源部门的事情，而是整个企业齐抓共管形成的作用力。比如可通过提升企业形象等增强员工的自信和自豪感。这种张力的巨大效应虽然无法用经济效益来衡量，但是可以从企业发展的整体水平中得到体现。

　　三是要加强文明建设，让员工感受到企业的魅力。人力资源营销必须与企业文化建设相结合，与企业文明建设相兼容。企业文明建设涵盖了多纬度、多角度内容，只有