08年家电糗事榜 七大不靠谱事件曝光
[发布时间：2008-12-29 00:00:00 点击率：]

　　2008年的中国家电使用经历真可谓丰富，更有些让人无法想象，在集合了几天的网络资料后，为了与普天之下的芸芸消费者共勉，在这里特别整理了本年度家电不靠谱事件排行榜TOP7，让无奈的消费者们都出来讲讲，买家电，可得靠点谱。

　　钟雯

　　TOP1：新液晶电视看2天出毛病，换货商家说过期

　　离谱指数：★★★☆

　　不可接受指数：★

　　据浙江在线报道，今年5月2日，蔡先生在杭州某大卖场购买了一台液晶电视机。由于商场断货，6月29日，店家才送货上门并安装。8月6日蔡先生搬进了新家，开始使用电视机。到了8月8日晚上，蔡先生一家准备收看北京奥运会开幕式，电视机却出现了故障。8月10日，厂家维修人员上门检查，发现电视机确实存在质量问题。随后，蔡先生亲自来到该大卖场，要求换机，但店员却以购机已超过99天为由，拒绝换机。

　　在该卖场店长出示的保障服务条款上，记者赫然发现，相关的服务条款均注明了“自发票开具之日起”的字样。因此，店家在计算时间时，使用了5月2日的购机时间，而非6月29日的送货时间。卖场近2个月的延迟供货，轻松“吃掉了”消费者近2个月的维权机会。

　　上榜理由：99天的换机期，商家凭借“延迟送货”这一秘诀，轻松“吃掉了”消费者59天的维权时间。如此卖场，如何让消费者再度相信？

　　TOP2：AO史密斯热水器280元镁棒一年一换

　　离谱指数：★★★★

　　不可接受指数：★

　　沈阳的陈女士6年前花2000多元买了AO史密斯牌电热水器，当时促销员承诺可以使用30年。如今6年过去了，突然有维修人员上门清洗，并建议花费280元更换一个镁棒，说经常更换镁棒热水器能用20年。这让陈女士很不解，这热水器到底能用多少年？

　　而消费者魏先生却更烦恼，在购买了AO史密斯牌热水器一年后，厂家的售后服务人员主动免费上门安检，但检查后却说热水器的阳极棒老化，更换需要材料费。对此，魏先生认为无法理解：刚用了一年的热水器，阳极棒就坏了吗？AO史密斯热水器的阳极棒难倒要一年一换？ 

　　消费者协会3.15讲师团家电维修专家周玉华表示：“镁棒只在通电时才起作用，更换一次镁棒的价格应该是几十元。180元、280元的说法有点儿离谱，因为那毕竟不是热水器的核心设备，这么高的价钱不应该。”

　　上榜理由：2000多元的机器，日常零件更换每次280元，年年换能用30年，附加成本比最初买机时还高，这样的话，靠谱些的消费者都不会选这样不靠谱的机器了。

　　TOP3：维修难！小家电成一次性商品

　　离谱指数：★★★★

　　不可接受指数：★★

　　近年来，小家电被越来越多人接受，但是随之而来的维修却成了大问题。“我在网上购买了剃须刀，才用3次就不能正常工作了。打了多少个便民网的电话，都回答说不修。难道就让我这样扔了？”刘先生遇到的尴尬事情，已成为小家电市场的通病。

　　山东省消费者王先生花200元购买了某品牌电磁炉出现故障，当他寻求售后服务时，却发现该品牌唯一的售后维修点设在烟台市区某地，不仅要大老远坐车，还得花110元钱换件。“真不如扔了。”王先生表示。

　　业内人士表示，目前我国还没有专门针对小家电的政策，小家电维修确实是比较麻烦的事情。维修网点少，配件价格高，已成为小家电售后服务市场的顽疾。目前，相当多的小家电变成了一次性产品的代名词。

　　上榜理由：小家电虽小但也不能同一次性筷子相提并论。如此之下我们如何建设节能社会？目前，对于小家电，也许我们只能祈祷小东西们别坏，千万别坏。

　　TOP4：夏普高端彩电一个月降价5万，国美、夏普联手出演“苦肉计”

　　离谱指数: ★★★★

　　不可接受指数: ★★★

　　事件经过：2008年7月31日，国美将夏普一款3月才上市的高端电视，由12.9999万元的价格，直降50000元，打压到7.9999万元，由此引发了国美、夏普间近3周时间的“断供”、“下柜”风波。在赚足了消费者的眼球之后，国美、夏普却签订了独家销售协议，价格定位7.9800万元。据称，8月上半月，由于该事件的影响，该产品的销量同比增长800%。由此，业界专家对国美、夏普联手上演“苦肉计”，借炒作手段蒙蔽消费者提出了广泛的质疑。

　　上榜理由：夏普新品5万元的降价，再次让国内消费者见识了部分洋品牌的定价“功力”。但面对5万元差价，我们却未曾听闻夏普对此前购机的消费者提出补偿；而巨额差价所引发的信誉危机，又不知道夏普将如何化解？

　　TOP5：史密斯热水器半年无故脱落，砸坏家中浴霸

　　离谱指数：★★★★

　　不可接受指数：★★★☆

　　刚安装了半年的热水器突然无故掉落，外壳出现损坏，已经不能使用，而且把浴霸和铝合金门框砸坏了。这是今年南昌市民万先生遇到的烦心事，更令他伤心的是，“史密斯”牌热水器经销商和厂家没能及时帮他换新机，并负责赔偿。

　　“当时安装工叫我放心，保证会装好。哪知道，5月2日下午6点多钟的时候，我刚走进家门。就听见浴室里传来‘砰’的一声响，我急忙跑进去一看，热水器掉下来了！与热水器连在一起的木板也掉落，浴霸被扯下来了，淋浴房的铝合金门框也被砸坏了。”万先生说，当时他立即打电话给厂家和经销商，要求对方派人上门来检查，对方表示，先记录下来，声称要等放完假后来处理。

　　上榜理由：电热水器漏电伤人曾听说过，但当空坠落，史密斯热水器可谓开了先河。都说君子不立危墙之下，不知今后还有多少消费者要面对史密斯这道危墙。

　　TOP6：热水器一月两案，阿里斯顿电热水器将花季少女变成植物人

　　离谱指数：★★★★

　　不可接受指数：★★★★★

　　今年8月以来，电热水器伤人案例频发。在万和热水器漏电致大学生死亡之后， 8月29日晚11时左右，16岁的女孩谢惠敏被电死在浴室，其两个月前购买的“万家乐”牌热水器发生严重漏电。事件发生后，万家乐公司相关部门负责人仍试图推诿：尽管公安部门鉴定为“漏电致死”，但漏电有多方面的原因，有可能是死者家庭的电路设置不好，或者是外部用电环境不完善而造成的。