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浙江奉化市运出租车品牌车队就服务质量向社会公开作出五条承诺，已于5月1日开始正式实施。一是车容车貌良好；二是空调完好，按乘客要求使用；三是座套洁白；四是驾驶员不在车内吸烟；五是在驾驶车辆时，驾驶员不打手机。
如果乘客乘坐品牌车队的出租车时，发现驾驶员违反承诺中的任何一条，都可拒绝支付车票。该市运管所楼伟军所长对记者说，希望市民加强对品牌车队的监督，在乘坐其他出租车时如发现任何违章或不规范行为，可及时拨打96520电话进行举报或投诉。
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