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□ 易 华
现在一提及企业的科技创新,人们立刻会把它与企业的领导和专业技术人员联系起来。而对于企业来讲,仅仅关注企业家创新和技术人员创新是短视的,激发基层员工的创新热情才是最重要的。
创新在某种程度上就是对原有秩序的破坏。原有秩序之所以要打破,是因为其内部存在着或出现了某种不协调的现象。在许多情况下,基层员工正是企业中最早发现这种不协调的人。例如一线的操作工人,他们对自己的岗位和周边环境了如指掌,对于哪道工序需要改进,哪些设备需要改造,他们常常有自己独到的见解。再如一线的销售人员因为最直接地和经销商打交道,也最了解客户对产品的需求。因此,他们对产品的改进、创新也会有很好的想法。
但是,要搞好基层创新并非易事,需要做好以下几个方面的工作:
营造鼓励创新的企业文化氛围。充满创新精神的企业文化氛围能够帮助解除基层员工创新的顾虑,激发其创新热情,培养其创新思维,并帮助缓解基层人员创新过程中的压力。
实行基层员工创意提案制。在企业基层创新方面,可以尝试创建有企业自身特色的内部提案制度,主要包含以下内容:一是明确制度,鼓励员工将好的创意和各种合理化建议以提案的形式表达;二是确定集中接收提案的相关部门,免除层层递交提案可能出现的沟通不畅等问题;三是需要规范并严格执行提案审议程序,保证员工的每一件提案都有回应。
建立合理有效的创新机制。要激发员工的创新热情,还必须建立有效的创新激励机制。基层员工的创新活动普遍不属于员工应承担的工作任务,绝大多数是出于员工的兴趣或个人成就感的需要而进行的。这就使得基层创新在很大程度上带有个别性、偶发性和非持续性的特征。企业一旦建立了合理的报酬激励制度,就可能促进企业基层创新进入到良性循环中去。
建立健全企业员工培训制度,创建学习型组织。企业在鼓励员工自学的基础上,还应当积极为员工提供“充电”的机会,这对于促进基层创新大有益处。
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