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德华文/图
“这是新到的冬装，老人家您先选择一下款式和颜色，穿上身试一试吧！”10月25日下午，我和母亲来到重庆綦江县打通镇的集市上，母亲在一家名为“大老板”的服装店准备选购衣服。母亲在不慌不忙地看着一件件款式新颖的衣服，站在一旁的我被老板娴熟的生意经“迷住”了。
在攀谈中我了解到，这家服装店的男老板姓王，是重庆能源投资集团的一名普通电工，女老板是附近的村民，夫妻俩靠着诚实守信和用心经营，在矿区众多的服装店中显得格外引人注目，生意很兴隆。通过观察和了解，笔者发现王老板做生意有“三招”，总能恰到好处地满足顾客的要求，店里的服装也卖得很快，的确是一名实实在在的“大老板”。
观察顾客眼和脚
每当有顾客走进店里的时候，王老板总是笑着和他们打招呼，同时，用老练的目光看一遍顾客。“凭着直觉和经验，我一般就知道顾客喜欢什么颜色的服装。”“为什么呢？您是怎么知道的啊？”我好奇地问王老板。“这很简单，其实你注意看顾客进店后看的第一眼，就知道结果了。”原来，王老板不但用心观察顾客，还善于分析顾客的心理，他说：比如顾客的眼光停留在某件衣服上，嘴上在砍价，但脚就是不动，这就说明他已经喜欢上了这件衣服了。王老板丰富的生意经，让我佩服得连连称赞。
与顾客聊天吹牛
“和顾客交朋友，多与他们吹牛聊天很重要！”王老板笑着说。原来，在没事情的时候，王老板喜欢与一些顾客闲聊，了解他们的生活和工作情况，逐渐熟悉他们的各种喜好，拉近与顾客的距离。这样一来，顾客在买服装时，王老板就能恰到好处地为顾客服务了，顾客们也往往带着希望而来，满意而归。
价格不要太离谱
“老板这件衣服多少钱啊？”“这是刚进的新款式，210元一件。”听见王老板很爽快地喊出价格。空闲的时候，我虚心地向他请教，给服装定价格有什么诀窍？王老板笑嘻嘻地一边抽烟，一边说出了自己定价的心得体会：
喊价太低了，顾客会怀疑商品的质量是否有问题；太高了，顾客再“杀”一半，有时候还不能保本。所以喊价时一定要根据商品本身的质量和进价，不要太离谱了，这样才能既满足顾客需求，又让经营者有一定的利润空间。
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