——有感于某些珠宝企业在千足金中掺假事件
某些黄金珠宝企业，你摊上事儿了，你摊上大事儿了！你竟然把纯度为99.6%的黄金饰品当成三个9的千足金出售！
今年央视3.15晚会报道了一个惊人的消息，包括周大生在内的一些颇有些名气的黄金珠宝企业，在黄金中添加极少量的铱以达到增重的目的，从而使原本纯度为99.9%（即俗称三个9的千足金）黄金饰品变成了纯度约为99.6%的黄金饰品。企业为什么要这么做？因为依的特性与黄金接近，但价格却只有黄金的1/5-1/10之间。
99.6%与99.9%，相差也就是千分之三而已。千分之三，值多少钱呢？我们来算一笔简单的账吧。假如你买1000克黄金，按现在的市面价格大约为400元/克，那么1000克黄金总价约为40万。而这1000克黄金中却有大约3克是铱，我们对依的价格忽略不记，就算短缺了你3克黄金吧，总价也就大约1200元。对于一个一次能消费（或投资）40万的消费者来说，这1200元在你眼中也许就是不值得一提的“区区小数”而已。买家会这么想，卖家当然更会不以为然了，所以本文开头的一句话似乎有点危言耸听了。这点子破事儿，怎么就叫做“摊上大事儿了”！
现在，让我们一起回顾一下3.15晚会上主持人所说的一段话吧：“俗话说一诺千金，诚信是金。在中国的传统文化里，黄金不仅仅是财富的代表，它更是诚实守信的象征，可是就在黄金里搀假，它损害的不仅仅是消费者的利益，也更是企业的诚信，诚信这是多少黄金都换不回来的。”
看来，这个千分之三，并不是40万元中的1200元的比例这样如此简单啊。
众所周知，消费者在选择黄金饰品等贵重商品时，最看重的就是企业的品牌，因为在消费者心目中，品牌越大，质量越可靠，可信度就越高。而黄金饰品企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须创造名牌产品。要创造名牌产品的途径有很多，但是不管采取何种管理与发展策略，“诚信”二字都应该是贯穿其中的核心内容，离开“诚信”，名牌之说只能是空谈。2012年2月1日起开始实施的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家标准（国标号：GB/T27925-2011）第5.3.5条中明确指出“把诚信作为核心价值观，纳入企业发展战略”。足见诚信在品牌形成过程中的重要程度。
2012年6月1日，《珠宝饰品经营服务规范》由商务部发布并开始正式实施。该《规范》也对黄金饰品的经营有以下一些明确的规定：
4.5.1 所售商品应明码标实价（遵照《禁止价格欺诈行为的规定》的规定），杜绝以假充真、以次充好的行为。
4.5.3 销售人员应熟悉所售商品的特性、质量标准及计价单位和单价等，正确地向消费者作商品介绍，解答询问，协助选购。
4.5.4 提供商品销售单据（含发票），准确填写商品名称、数量、材质、纯度、品质、质量、价格，并由消费者确认。
如果金店营业员在销售过程中，能如实向顾客说明添加了大约千分之三的铱，或者在标牌上注明纯度仅为99.6%，这便是诚信经营的行为。但3.15晚会曝光的却是这些企业在经营过程中营业员故意欺骗误导消费者，而且标牌中也明确标明为999的千足金。这样的经营态度，“诚信”二字从何谈起呢？
现在，我们再来看看，这些被曝光了的黄金珠宝企业是不是真的“摊上大事儿”了。比较现实的“报应”就是：在今年3.15晚会之后，那些被点名的企业，其黄金饰品销量一定会在一定时间内大大缩水，而且未来一段时间，他们都将要为这短缺的“千分之三”多付出“百分之三千”的努力，才能够为自己挽回这种恶劣影响，并平等参与到市场竞争中去。这真是——早知如此，何必当初啊。
最后的结论是：企业从产品经营，到资本经营，到信誉经营，这既是经济发展规律的客观要求，更是企业经营境界不断提升的必然结果。未来的竞争是品牌的竞争，更是信誉的竞争。虽然产品总是有生命周期的，而品牌的生命力和诚信的感召力却是无限的。用诚信铸就名牌，才是企业品牌的发展之道。
“古人立信一杆秤，福禄寿三颗定盘星，少一缺福，少二短禄，少三折寿。”看来，为诅咒告诫那些弄虚掺假，坑害民众的不法分子，应该在珠宝首饰盒上刻上“真实真”三字，少一得病，少二折寿，少三断后。这正是：莫怪买家言语毒，只因奸商心肠黑。
我们真心不希望再出现类似的不和谐的“千分之三”！（四非/文）
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