建立四大体系推进南车统一品牌
随着市场成熟度的发展，市场竞争必然由价格手段逐步转向品牌、质量、服务等非价格手段。品牌决定影响，品牌决定地位，品牌决定竞争力，企业发展进入了追求差异化优势的“品牌助推”阶段。中国南车从2009年开始，系统实施品牌战略，初步建立起品牌价值、品牌形象、品牌传播、品牌管理四大体系，有效提升了中国南车品牌的知名度与美誉度，对企业经营发展起到了助推作用。
（一）品牌价值得到量化提升。在实施品牌建设之前，中国南车品牌价值只是一个未定量的概念，但目前已经有了量化值，并有了初步评价方法，为持续提升品牌价值找到了方向。2010年，经过英国价值品牌价值咨询公司Brand Finance评估，中国南车品牌价值达到19.87亿美元。2011年，经过世界品牌实验室（WBL）评估，中国南车品牌价值提升到了171.26亿人民币。2012年世界品牌实验室的评估报告显示，中国南车品牌价值已经提升到了210.89亿元。
（二）品牌影响力范围扩大。此前，中国南车的品牌影响力基本局限在国内本行业内。随着中国南车成功实现A+H上市、中国高铁建设举世关注和加大品牌推广力度，中国南车品牌影响力已从业内走向公众，从国内走向国际，品牌的业内美誉度、社会知名度和国际知名度迅速提升。这主要体现在：①中国南车屡次进入中国、亚洲、世界品牌排行榜，以此证明“中国南车”作为一个品牌已经得到国际认可；②企业对外宣传工作量持续增加，境内外主流媒体纷纷主动联系采访；③企业的国际国内交往日益频繁，达成多项国际国内的跨地区甚至跨行业战略合作协议；④由于高速动车组等优秀产品形象的树立，中国南车已经形成了善于创新、勇于改革的企业形象特征；⑤企业包括海外市场和新产业市场在内的销售额持续提升，而营销难度相对降低。
（三）统一品牌真正落地。通过品牌建设，在“统一品牌”的建设理念上逐步与国际接轨。真正把品牌建设上升到战略行动，提出了系统推进的整体思路，“统一品牌”有了具体可操作的方法。经过三年来的实践，子公司对统一品牌的认识逐步到位，全集团的品牌意识显著增强，统一品牌的正面积累效果正得到展现。这一行动，不仅强化了文化共性，更强化了集团的控制力和子公司的执行力。
（四）文化共性得到强化。中国南车文化建设，更强调共性，共性优先于个性，大大推动了文化的整合，从精神层面上支持了集团总体战略的实施推进。明确提出了文化核心理念的同一性要求，在此基础上，提炼了南车特色的价值观和经营理念，编写企业文化手册、员工手册、新版VI手册，宣贯中国南车总体战略和六大子战略，“企业文化年”和“品牌提升年”活动则一步步加深了“同一个中国南车”意识，保证了文化共性在各企业的贯彻。
通过一系列的工作创新，中国南车的新闻宣传工作形成了助推品牌传播进而推动品牌战略落实的良性循环，“中国南车”成为“中国创造”的代表，品牌具备了世界影响力。
谢谢大家。
山东梦金园珠宝首饰有限公司品牌总监 苑建国先生发言
大家好！
在“服务与品牌”国标实施一周年之际，很荣幸能够作为企业代表在此发言。在这里，我要表达对组委会为两项国标所付诸的努力致以最崇高的敬意，也借此机会向关心、支持梦金园发展的各界朋友表示衷心的感谢。
《商品售后服务评价体系》和《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》两项国家标准的出台，对进一步提升商贸企业经营管理水平，提高服务质量，促进行业健康协调发展，起到了积极的推动作用。两项国家标准的实施为规范我公司经营行为、实施名牌战略提供了科学、全面的评价依据，对我公司的发展具有积极的指导意义。
面对复杂多变的国内外经济形势，我公司及时调整品牌发展战略，坚持诚信经营，强化售后服务，在全国范围内扩大了梦金园品牌宣传，取得了良好成绩。
我公司坚持高端定位，实施品牌化战略。品牌是企业无形资产的浓缩，它的本质是文化。梦金园的特色是Au9999万纯金，在打造特色，塑造经典的同时，我公司坚持把提高品牌知名度，扩大凝聚力与影响力的品牌建设作为一项重要的核心工作开展，坚持有目标、有规划、全方面、系统性地进行品牌营销战略。
梦金园秉承“产品是企业的形象，质量是企业的信誉”的经营理念，系统塑造品牌形象。在顾客以及加盟代理商之间，构筑起信息互动机制，针对消费者需求，着重追踪产品的研发设计，严格质量把关，保证提供最优质的产品和服务。
公司结合线立体式广告宣传，在内部建立品牌营销团队，向外寻求优秀的专业化合作伙伴，从传统主流媒体电视、报纸、杂志到新兴互联网等进行全方位的品牌推广，实现给消费者以深刻而持久的印象。
强化宣传，抢占市场份额。经过长期的积累和投入，伴随品牌广告宣传战略的逐步完善，覆盖全国的广告宣传格局已初步成型，继在省级、地方电视频道投放大量宣传广告后，与中央电视台结成综艺联盟，成为《直通春晚》、《星光大道》等节目的赞助品牌，并成功博得《黄金100秒》独家冠名权。此外，梦金园网络宣传也在系统地规划中，借助网络媒体传播品牌文化，与电视广告宣传遥相呼应。
加强服务文化建设，增强支撑发展的内生动力。“服务”是企业核心竞争力的一个重要组成部分，是企业发展的基石，也是企业文化的重要体现，是企业长期战略发展的有机组成部分。
梦金园在经营模式上定位于诚信经营、优质服务，以顾客需求为目标，以顾客满意为宗旨，靠信誉赢得市场，靠服务铸就品牌，建立一种高品质的产品文化和服务文化。
品牌建设之路任重而道远，面对多变的市场环境，梦金园注重做市场调查、从容分析，以合适的品牌路线扩展市场，多年来，梦金园以的独特的创新和正确的品牌战略推动着公司的健康发展。
在未来中国黄金市场需求剧增的大环境下，梦金园坚持“传承中华喜事文化，铸就民族喜饰品牌”为宗旨，成就中华儿女真挚的祝福。梦金园在全面推进品牌文化建设的进程中，将以这次会议为契机，在《商品售后服务评价体系》和《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》的指导下，继续坚持品牌发展战略，坚持诚信经营、做好优质服务文化，继续为品牌和服务做不懈努力。
我公司位于拥有火山口地质公园、中国最大的宝石城，蓝宝石闻名世界的山东昌乐，在此，我诚挚邀请大家到我们昌乐、到“梦金园”做客、指导。界时，我将陪同大家，一起游览火山口，到盛产蓝宝石的方山探宝，游宝石城。
最后，祝愿大家事业腾达、家庭幸福、万事如意。
谢谢。
北京菜市口百货股份有限公司副总经理 陈捷先生发言
各位领导，各位嘉宾，各位业界同仁：大家好
今天在这里向各位汇报一下我们在品牌建设方面的一些做法。菜百公司是一家黄金珠宝专营公司。2004年，被中国商业企业管理协会授予“中国黄金第一家”称号。并被认定为“中国驰名商标”。2012年，菜百公司年销售124.5亿元，连续23年保持北京市销售第一，全国单独门店销售第一的业绩，销售同比增长6.8%，利润、利税同比保持两位数增长。
诚信经营锻造品牌基石
对商家而言，与其说顾客是上帝，不如把顾客当做是我们的衣食父母，不论当初作为一家年利润仅仅百万元的百货商场，还是黄金珠宝全品类专营公司，菜百几十年的传统都是将顾客利益，诚信经营置于首位。
从1985至今，28年的的历程，见证了一个专业经营黄金珠宝企业的成长。当“买黄金首饰，到菜百”，这句简单而又亲切的广告语传入千家万户时，菜百的品牌之路已然迈出了坚定的第一步。着眼市场，随着人民生活水平的提高，对黄金珠宝的市场需求开始凸显，加之黄金自古在中国人的文化中就是珍贵的象征，黄金饰品开始广泛的为人们所关注。以顾客需求为首位的菜百人，毫不犹豫的把握了这个契机，果断的占领了市场。
随着企业不断向前发展，质量控制显得尤其重要。八九十年代，老百姓的手里刚刚有了些积蓄，哪怕是一枚小小的金戒指，也算是一份“家当”。因此，只有严把商品质量大关，让顾客买的放心，带的安心，才能赢得顾客的满意和信任，从而提高企业的信誉，增加企业的经济效益。“菜百首饰”始终坚持质量第一、诚信经营的宗旨，紧抓产品质量不放手，一步一个脚印，做到严控货源、提高标准，坚持驻员在生产一线检查质量，并且每件首饰都经过国家权威机构检测，并出具证书；在此基础上，严格执行ISO 9000国际质量认证标准，对每件黄金珠宝首饰实行入库检验、过程检验以及最终检验的三级检验制度。正是菜百公司对质量管理的重视，在国家质检机构的历次抽检中，“菜百首饰”合格率达到了100%，并被列为“国家质量检测合格产品”。
一个优质品牌的树立，需要深厚的地基去承载，菜百首饰正是秉承这个信念，扎根于百姓心中，以民需为己需；以客求为已求，诚信经营，几十年兢兢业业，从点滴做起，为消费者交上了一份满意的答卷；在百姓心中，为“菜百首饰”这个品牌打下了牢固的基石。
品牌产品拓展市场形象
经过多年的积累，菜百公司已成为集原料购买、设计、加工、营销、售后服务于一体的黄金珠宝专营公司，并成功创建了公司自主品牌——“菜百首饰”。
步入21世纪，人们的消费理念发生了翻天覆地的改变，市场完全转化为买方市场，人们希望在穿着打扮上尽可能的突出自我和个性，品牌的意识逐渐在人们心中固化。菜百人再次敏锐的捕捉到了这一现象，做出了及时应对，经过详尽的市场调查和周密的设计方案，“菜百的金，随你闪耀”这句时尚而不乏温馨的广告语应运而生。与之前截然不同的广告风格体现出菜百在经营理念上完成了巨大跨越。
多年来的寻求与努力，为菜百树立了坚实的根基。菜百人深知面对着无数强有力的竞争者，固守老路是无法得到飞跃的，只有充分运用品牌魅力，开拓市场，留住老顾客，同时赢得更多的新顾客，才是发展之道。
为了进一步的丰富市场，实现不同层次顾客的个性化需求，菜百公司已经不满足于那些工厂大批量生产出的家家雷同的“大陆货”。凭借多年在世界和中国珠宝行业的知名度，菜百公司联手世界黄金协会、国际铂金协会、国际有色宝石协会等多家国际推广组织，开发了多个深受消费者钟爱的系列产品。并与国际首饰设计大师合作，聘请中国设计大师和教授、专家为菜百首饰品牌设计产品。同时公司拥有自己的设计团队。团队成员均来自企业内部，这是一支有想法，有理念，潮气蓬勃的队伍。目前，设计团队中有10名成员已经获得了“珠宝首饰设计师”资格，并且每年都组织参加国内外首饰设计比赛，揽获大奖无数。
菜百公司的设计师常常到柜台前，倾听顾客的心声，从美观度，舒适度等多个角度考虑，加之独树一帜的设计理念，精湛的工艺，以及特定的情感内涵，成就出了件件佳作。无论是投资类产品，还是饰品类商品，菜百公司自主设计团队的作品一经推出，都成为柜台最为抢眼的风景线，深受市场广泛好评。
放眼未来，行业的发展必然由过去的同质化产品经营走向个性化特色经营上，而品牌产品的发展，品牌设计风格的树立，将是市场拓展的重中之重。
金质服务成就品牌飞跃
早在2000年，公司搬入新址后，菜百成立了京城首家“黄金珠宝首饰售后服务中心”，首饰刻字、刻像、清洗、修理、以旧换新、包装等服务项目集中在这里，实现了售后服务“一体化”。为了不断创造顾客需求，菜百不惜高价引进各种进口设备，并在实践中逐步制定完善了菜百首饰品牌的30项服务承诺。每年为顾客提供服务100多万人次。
为了使自身的形象和品牌凝练提升，菜百在做好销售的同时，早已不浅尝于基础的待客服务，而是将金质服务的精神加以延展，将中华民族传统文化与首饰文化加以融合。“贺岁经济”的火爆，“生辰石文化”的普及，菜百公司让更多的人了解到了各类贵金属、玉石、宝石的知识，让更多的人感受到了黄金珠宝带给人们的至美体验。
2010年，菜百公司完成局部改造，成就了黄金珠宝专营的新格局，并首次提出了“博物馆式的鉴赏、专业知识的普及、体验式的购物、个性化的定制”四大主题。为顾客打造完美购物环境的同时，创造新的购物理念，引领消费者步入了新的购物时代。
2013年春节，菜百公司的“涟运蛇”系列贺岁产品再次拉动贺岁经济，一度风靡市场，应蛇年而生的青金石天石系列产品，以及紫晶等水晶类饰品也因其美好的寓意，成为了百姓选择饰品的新宠。菜百公司多年延续“与大师同行”系列活动，与翡翠界多名雕刻大师开展的翡翠推展；与中央美院联手合办的“有声十年”国际当代首饰展等活动，囊括珠宝设计制作等多个领域，展示了国内、国际顶级艺术大师的百余件作品，让每一位来到菜百公司的顾客都能零距离的体会艺术所产生的魅力，挖掘珠宝所蕴藏的内涵。
而今，“菜百”这个品牌已深入人心。连锁分店覆盖北京、天津、包头、河北等地，每一家分店都采取直营连锁的管理方式，紧把质量，快速发展。菜百人丝毫不敢松懈，为了更好的为消费者服务，菜百恪守“金质服务”的信念，不断追求百姓的认可，不断精进。继续实施品牌产品发展战略；大幅度提升“菜百首饰”品牌的知名度和市场占有率，巩固企业核心竞争力；力争把“菜百首饰”塑造成国人心中最为过硬的黄金珠宝品牌。
世纪金花股份有限公司总经理 曲家琪先生发言
尊敬的主办单位领导、参会的各级领导、朋友们、大家好：
今天，中国商业联合会在这里召开“纪念‘服务与品牌’国标实施一周年会议”，我代表世纪金花股份有限公司，向多年来关心支持商业零售企业的各级领导表示感谢，向来自全国获得中国五星品牌的各家企业表示祝贺！
世纪金花股份有限公司1998年5月成立于西安，是一家以经营国际、国内精品品牌为主、集高端家居精品、超市等多种业态为一体的高端大型连锁商业企业。15年来，公司从当初的一家购物中心发展成为在西安、咸阳、银川、新疆等地拥有10家大型购物中心及二十余家社区精品超市的大规模商贸企业。
世纪金花从创建之初，就把“引进国际知名品牌、提升服务质量管理”放在首位，始终坚持“建立在商品经营之上的品牌经营”的经营理念，打破传统百货业的经营模式，在塑造时尚、健康、精致、品位的品牌形象的同时，极大地推进了西安高端零售百货业的发展，被誉为西安市“窗口中的窗口”。
十余年来，世纪金花人深刻地意识到商场销售的不仅仅是商品，而是良好的企业形象和服务，更是管理和品质。经营商品只是看到了当下，而经营形象和品牌则是在经营企业的未来。公司各个部门、每个员工所做的每一件事、说的每一句话都是在铸造“世纪金花”这个品牌。可以说：商品经营是手段，打造“世纪金花”这个品牌是终极目的。
世纪金花坚持“以顾客为关注焦点，以质量求生存，以服务促发展”的管理理念。公司自2000年初开始执行ISO9000标准以来，逐步建立了质量管理体系，制定了《质量手册》、《程序文件》、《服务规范》、《服务质量控制规范》等各项管理制度，规范了经营管理工作。世纪金花成为西北地区首家通过ISO9000质量体系认证的大型零售企业。
为加强品牌建设工作，世纪金花专门成立了品牌管理部门，广告策划部门，梳理品牌管理职能，制定了《企业VI使用标准》、《企业VI店堂应用制度》、《官方网站、企业微博管理办法》、《媒体宣传发布管理办法》、《广告策划管理办法》等制度，以规范指导公司的品牌建设与管理工作。
为不断提高产品质量、服务质量、争创名牌企业，不断提升世纪金花的知名度和竞争能力，提高企业经济效益，促进企业快速、健康和持续发展，我们制定了《名牌战略发展规划》及具体实施措施，通过参加名牌企业评选活动，进一步规范公司的品牌管理，提升了大家的品牌意识及品牌管理水平。
几年来，我们先后获得“中国商业品牌企业”、“中国商业信用企业”、“金鼎百货店精品店”；“全国商业质量管理先进企业”、“西安市服务业名牌”、“西安市质量管理奖”等荣誉。
同时，我们积极组织开展QC小组活动，自2007年组织开展QC小组活动以来，共有38项成果获得了国家、省、市级优秀成果奖。目前，这项广泛的群众性活动已成为我们经营管理工作的重要组成部分，成为企业领导认同的、推进企业持续经营质量改进的重要手段，也成为广大员工参与企业管理、充分发挥聪明才智的有效形式。
QC小组活动的开展以及大量优秀成果的诞生，不仅为公司创造了可观的经济效益，同时也提升了员工素质，培养造就了大批人才，塑造了全新的企业文化，为企业参与市场竞争和持续发展带来了旺盛活力与蓬勃生机。
为了提升世纪金花的竞争力，实现企业持续发展的经营目标。自2009年开始，我们积极推广实施卓越绩效标准，下发了《世纪金花推行卓越绩效标准实施方案》，成立了卓越绩效实施领导小组。几年来，世纪金花不断选送管理干部参加国家专业机构举办的卓越绩效标准培训，培养了一批掌握标准、实施标准的骨干力量。
2011年公司开始申报西安市质量奖，并以申报质量奖为契机，深入贯彻和落实卓越绩效标准。在企业战略目标指导下，世纪金花不断超越自我，建立以追求卓越的经营管理模式为重点，通过持续开展管理诊断、自我评价、实施改进和创新，持续推进企业经营管理质量的提高，引导企业在超越中追求卓越。
我们坚持“至真至极，始终不渝”的核心价值观，打造优质服务标准，以顾客及相关方满意为宗旨，形成全方位、全过程、全员大服务，从点、线、面形成立体的优质服务，增强企业核心竞争力。
我们在全公司范围内开展了“提升服务品质，创造亮点”活动，在经营、管理各个方面实施创新，亮点纷呈。推出了电话购物营销模式；“零钱袋”服务，消费者在款台付款找零时，可以把零钱直接转存到会员卡上，方便了顾客；“四个一站式服务”；即客诉处理、供应商货款结、商联卡团购和品牌装修一站式服务；完善家居售后服务体系，推出上门送货服务等措施。
一年来，我们积极推行“服务与品牌”国家标准，对公司服务水平的提高起到很大的作用。市场竞争日益激烈，逆水行舟，不进则退，持续改进，不断追求卓越，切实提高企业的竞争力，是企业在今后的管理道路上需要牢记的使命和目标。
我们将坚持“为消费者提供最精美的商品和服务”的理念，继续推行和落实“服务与品牌”两项国家标准，追求卓越，实现世纪金花更大的发展。
最后，预祝本次大会取得圆满成功。
谢谢大家！
中联重科股份有限公司营销总公司华北大区总经理 莫力先生发言
尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们：
大家好！
中联重科股份有限公司从1992年成立至今，在国内工程机械领域已奠定了稳固的领先地位，并在国际市场充分展现出中国自主品牌的影响力，中联重科“专业专注、技术领先”的品牌形象已被行业广泛接受并得到高度认同。
2012年福布斯全球企业排名，中联重科位列第776位，是中国同行业唯一进入前800强的企业。在工程机械行业发布的世界工程机械行业TOP50强排行中，中联重科位名第6位。2012年世界品牌实验室发布的《中国最具价值品牌500强》，中联重科以172.58亿元的品牌价值排名第74位，相较2004年上升了近130个位次。
市场经济是信用经济，没有信用寸步难行。中联重科能有今天的成绩，最根本的原因在于，我们始终把“至诚”的文化理念融入到管理的各个方面，加强企业的诚信建设，打造企业的公信力，用实际行动坚守对客户的承诺，着力打造企业诚信品牌。
我们认为，品牌即是一种承诺。中联重科品牌承诺的不仅仅是竭尽全力为客户提供高质量的产品与专业的服务，进而帮助客户实现投资收益最大化，更重要的是向用户传递一种“可信赖”的感觉和“共同分享价值”的理念。为社会、客户、员工、股东和利益相关方创造最大价值，并实现和谐共赢。
以至诚文化为灵魂，中联重科同时从技术创新、品质保障、服务关爱、国际融合及社会责任等方面全面提升企业品牌，确保“努力为客户创造最大价值”的品牌承诺在全公司得以贯彻落实，最终树立起“专业专注、技术领先”的企业品牌。
因此，中联重科一直把产品的质量、服务的质量、经营的质量作为品牌建设的重中之重，以追求企业和品牌的永续发展。在产品质量卓越的基础上，公司在服务保障方面也力争让每一位客户满意，从而赢得了信赖。
公司在行业内首推“蓝色关爱”服务品牌,以“快速、高效、经济”为核心，为客户创造最大价值，引领行业从“被动维修服务”向“主动关怀服务”演进。同时，公司借助访谈、信函、电话访问和第三方市场调查等多种方法及时掌握顾客满意度和忠诚度情况，并深入分析每个关键因素，如忠诚顾客的满意度指标分析，不忠诚顾客流失原因分析等，同时将分析结果应用于公司管理的提升和经营质量的提高，从而不断提高顾客满意度，培养顾客忠诚度。
公司先后荣获“全国顾客最佳满意十大品牌”、“全国售后服务十佳单位”等众多荣誉称号。连续六年荣获“产品质量调查评价用户满意奖”、连续三年获得“工程机械产品质量评价调查用户满意服务奖”，是国内同行业首家通过“五星级售后服务体系认证”的单位。
这些荣誉，是社会对我们二十年如一日地恪守“至诚”，注重“品质”，坚持品牌健康发展的认可和褒奖。也正是因为我们一贯的坚持，才成就了今天的“中联重科”值得信赖的工程机械行业专业品牌！未来，我们也将继续执着于“为客户创造最大价值”，朝着五年内实现世界工程机械行业前三的目标进发！
谢谢大家！
江苏苏酒实业股份有限公司营销副总经理 朱峰先生发言
各位领导、各位嘉宾、主持人：
下午好！
很高兴能够参加此次中国酒类行业品牌与服务评价暨宣贯《酒类行业流通服务规范》工作会议！
江苏洋河酒厂股份有限公司（苏酒集团）作为国家商务部《酒类行业流通服务规范》国内贸易标准起草单位，今天很荣幸，在现场和主办方及业界同仁共同参与了酒类行业品牌与服务评价暨宣贯《酒类行业流通服务规范》工作的启动仪式。
会议期间，我们认真聆听了国家领导、相关部委、行业协会领导针对我们国家酒类行业产业健康、和谐发展的讲话；认真学习了国家质验总局、标准委颁布的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》和《商品售后服务评价体系》两项国家标准以及国家商务部《酒类行业流通服务规范》国内贸易标准相关文件；很高兴的看到了我们酒类行业同仁在相关领导的关怀和支持下，积极参与品牌与服务评价和宣贯《酒类行业流通服务规范》工作，并获得了中国企业五星品牌评价和售后服务认证等相关荣誉，感触很深！在此，我们感谢主办方为我们国内酒类行业企业提供了这样的一个高端平台，很多老朋友、新朋友能够聚集在一起，共同关注探讨企业品牌文化、企业售后服务建设、消费者合法权益等热点问题，共谋酒类行业产业健康发展大计；感谢各位领导、各位同仁对苏酒集团的大力支持！
正如今天的论坛交流、业界同仁所述，目前，国内酒类行业市场竞争激烈，市场乱象时有出现，产品质量安全日益受到关注，严重损害消费者事件时有发生，因此，国标、行标的颁布及国家品牌与服务评价和宣贯《酒类行业流通服务规范》工作的开展将对酒类行业企业恶性竞争和不良事件起到遏制和警示作用，同时也为我们中国知名酒企的良性发展提供了新的契机，对巩固中国名酒历史地位提供了有利的法规保障。
苏酒集团作为生产规模与技术实力最为强大的白酒企业集团之一一贯重视品牌建设、渠道建设、售后服务和公益支持工作，并取得了较好的成绩。苏酒今天的辉煌正是优秀的品牌内涵、优异的产品品质、强大的营销能力、完善的售后服务体系和伟大的社会责任有机组合的成功。本次参与国家品牌与服务评价和宣贯《酒类行业流通服务规范》工作更给苏酒集团带来了更大的提升和发展空间。围绕服务，苏酒集团进一步强化了体制、技术、品质、品牌、营销五大创新改革工作，进一步增强了企业服务水平、提升了企业诚信经营信息、提高了保护消费者合法权益意识，提升了企业核心竞争力，企业在行业总体逆境下仍然保持着良好的增长态势，今年一季度，洋河股份营业总收入已达到63.23亿元。
通过参加此次会议，我们将坚定信念，本着积极宣贯国家品牌强国战略，形成拥有国际知名品牌和核心竞争力的集团企业；积极参与国家品牌与服务评价和宣贯《酒类行业流通服务规范》工作；响应党的十大八提出以“形成以技术、品牌、质量、服务为核心的竞争新优势，增强企业国际化经营能力，培育一批世界水平的跨国公司”文件精神，在未来的工作中，扎实的做好做优品牌和服务评价及酒类行业流通服务规范工作，不断深化溯源体系建设、不断完善售后服务体系、不断升华社会责任，为消费者提供优质产品、品牌服务，为实现中国梦奉献苏酒的力量！
在这里，我也向在座的朋友们发出邀请，欢迎大家到洋河股份来做客。我们美酒以待！
谢谢大家！
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