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各有关单位：
为了执行党的十八大以来的系列方针政策，进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922）国家标准，落实国家十二五规划纲要，认真贯彻执行国务院2014第26号文，提高全社会服务水平，中国商业联合会决定在成功举办了六届“全国售后服务评价活动”的基础上，与中国保护消费者基金会联合开展“第七届全国售后服务评价活动”（以下简称“评价活动”，实施方案详见附件1）。
本次评价活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据，评价对象为在中国境内注册的生产、贸易及服务型企业。评价程序：
（一）相关单位推荐或企业、个人自行申报（申报表详见附件2、3）；
（二）评委会组织专家评审，确定候选名单；
（三）候选名单网上公示（官方网站：中国商品售后服务网www.ccass.org.cn )，确定入围名单；
（四）入围名单网上公示，确定终审名单。
请各单位组织有关企业积极参加。
联系方式
中国商业联合会零售供货商专业委员会（西单办公区）
地 址：北京市西城区复兴门内大街45号（100801）
联系人：杨欣 谭伟
电 话：010-66094340 66094341
传 真：010-66094300
附件 1.第七届全国售后服务评价活动实施方案
中国商业联合会 中国保护消费者基金会
2015年3月18日
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